KPI分析与营业部管理课件.pptVIP

KPI分析与营业部管理 KPI绩效指标分析的步骤 描述实际绩效与既定目标之间的差距，这种差距也就是我们需要面对的问题 分析这些差异对于营业部的影响 分析这些差异产生的原因 提出解决问题的方法及行动方案 及时追踪评估并不断改进行动方案 营业部进行KPI分析时应考率的因素 * 工作计划 * 报表系统 * 职场环境 * 人员状况 * 经营哲学 * 团队士气 * 管理风格 * 培训体系 * 会报活动 * 人际关系 营业部业绩分解 保 费 = 人力 * 人均产能 * 实动率 产能的基本指标：人均件数、件均保费 人 力 = 新人 * 留存率 + 旧人 * 留存率 人力的基本指标： 增员率、脱落率、转正率 可以看出进行KPI分析 对于营业部的发展 至关重要！ 基本指标具体分析 增员率 脱落率 人均件数 件均保费 活动率 增员率