数物业部运行手册.docVIP

第一节部门概述 物业部是酒店经营管理保障运行的重要部门，担负着酒店供水，供暖，空调制冷，变配电，电梯，厨房厨具，各种音响电话、电视节目转播等设备的运行和维修，以及建筑装修更新改造任务和消防安全、节能工作。 物业部本着“宾客至上，服务第一”的服务宗旨，努力完善设备设施，保证高质量、高效率的维修工作，对设备设施进行精心维护与保养，使宾客能够享受到生活的舒适和方便。 根据“预防为主、防消结合”的保卫工作方针，在酒店内开展消防安全教育，经常性地组织员工和义务消防员进行防火知识、防火技能的培训和演习。充分利用监控的严密防范措施，加强安全管理，预防各类案件的发生。 第二节 部门组织机构设置（附图） 经理 副经理（经理助理） 工程师 水暖主管 土木主管 电工主管 调度内勤 保安主管 保安一组 保安二组 保安三组 维修领班 运行领班 维修运行领班 消防领班 装修改造 日常维修 锅炉领班 第三节 经理室 一、经理 【管理层级关系】 直接上级：总经理 直接下级：副经理（经理助理）、电工主管、水暖主管、调