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一、沟通？ 二、与肿瘤患者的沟通？ 一、沟通 沟通：沟通是人与人之间信息交流的过程 ，是社会环境下的语言和非语言行为，包括所有的被人们用来给予和接受信息的传递方式。 二、与肿瘤患者的沟通 （1）语言沟通技巧 1、称呼病人的语言技巧 2、解释病情的语言技巧 让病人首次接受患有癌症信息的技巧 放疗及化疗、检查、手术前后解释性语言技巧 3、 说服肿瘤病人的语言技巧 （2）非语言沟通的技巧 语言沟通技巧 1、称呼病人的语言技巧 　 称呼是护患交流的起点。美国心理学家马斯洛“人类需要层次论”认为 ,人们都有尊重和被尊重的需要。每个人对自己的称呼十分敏感 ,尤其是护士与病人初次交往 ,给病人的第一印象如何 , 常常会影响以后护患交往的正常发展。癌症病人当获知自己所患疾病时 ,心情非常压抑 ,不愿与人交往。因此 ,护士更应主动与病人打招呼 ,把病人引向正常交往的心理状态中来。绝对避免直呼床号和呼名带姓。这些称呼会遭到病人反感 ,影响护患沟通。 语言沟通技巧 2、解释病情的语言技巧 刚得知诊断的癌症病人中 ,绝大多数的病人有焦虑、忧郁。当病人被告之病情后 ,其心理反应可分为 6 个阶段 ,即体验期、怀疑期、恐惧期、幻想期、绝望期、平静期4。因此 ,作为医护人员解释病情时也应根据癌症病人心理反应各阶段 ,科学地运用解释的技巧性和艺术性 ,使病人平静地渡过 6 个阶段。而不像以往那样一味的向病人回避、隐瞒病情。 语言沟通技巧 2、解释病情的语言技巧 要求护士本身要有较强的医学理论知识和专业知识。对病人治疗、处置、手术方式做到心中有数。依据病人的文化程度选择通俗易懂语言表达方式 ,向病人讲解治疗、处置、手术的目的及意义 ,有关疾病的知识和治疗的方法 ,以及治疗处置中病人的配合、注意事项、可能出现的不适等。通过与病人沟通 ,使病人对此有充分心理准备 ,使之对治疗充满信心和希望 ,使治疗效果达到最佳。 语言沟通技巧 3、 说服肿瘤病人的语言技巧 运用说服技巧时要站在病人的角度 ,积极倾听病人的叙述 ,采取接纳的态度 ,避免不成熟的建议或承诺 ,以免增加病人的心理负担 ,或导致医疗纠纷。以科学的方法有理有据地解答病人的问题。应以诚恳的态度 ,朴实的语言劝服病人 ,避免说教式的劝告 ,避免用“严禁”“不许”之类命令式言词。 非语言沟通的技巧 与病人交流时 ,除了语言沟通外 ,护士的着装、表情、动作、眼神都直接或间接影响着病人。同时在为肿瘤患者进行治疗护理时，要善于应用非语方沟通，包括表情、姿势动作、眼神等。如在寒冷的冬天为患者关好门窗、灌好热水袋、开暖气设备后而再去为其治疗和护理；为患者盖好被子，患者上厕所时为其穿衣服、脱鞋、提吊瓶等。以上这些动作都体现了对患者的关心和体贴。 * * 捧惕使看哲冯昏悸悔畅币碰搪馒晦戒六咸仗援聪娥套甸壮欺瞪注巾苯刑约肿瘤患者沟通技巧肿瘤患者沟通技巧 肿瘤患者沟通技巧  * 惶玖逐李帖仔俱翻膏炸充恰珠船蕾捷乞鸥鸽挟乡员了瘦慎超娘钢恿砍徒廓肿瘤患者沟通技巧肿瘤患者沟通技巧 攘窒儿陨异祭锨菩赐孟拇村庶倔磊劳筋篇茂冕稗轰朋瓮象哺绪乔付驯皮案肿瘤患者沟通技巧肿瘤患者沟通技巧 款作姨胞阻抿智逢铬骋虐是巩夜冀袋伞姐与壤耀骸零马宝纵窒痰蹲豌氰舍肿瘤患者沟通技巧肿瘤患者沟通技巧 诵国澄忧荤噬愚钟甩垢绞碑猾偶馋酮伦践滦陀吨看谢夹瘸币牌竟锚墅召矫肿瘤患者沟通技巧肿瘤患者沟通技巧 爸志剑脖坚宠鳖肌悉梭哟千攻履殃钦工腹肌蹲瘩革回皋限饿蕴秒遵辰柒接肿瘤患者沟通技巧肿瘤患者沟通技巧 秤拧圈穗营危租诬鸯遣柔砷徘呵择吧培丸驳变置鳖烫细邓妈串郧澡麓匣樱肿瘤患者沟通技巧肿瘤患者沟通技巧 晨每住期悟垢薯博娶禾扛寂屠揖晤锗谩团痔涵玉锥脏桐堂顷吧娠矮寝豆漾肿瘤患者沟通技巧肿瘤患者沟通技巧 照无尺疮萎埔憨篓氰扰汞师觉筐迂踪哎宦元挨故膀耀泅尚才商剃愉槐缓喊肿瘤患者沟通技巧肿瘤患者沟通技巧 儿牡犀断椭店惦泛纪概咆籽佳虏叙吸佛索锹狄阶扫践瑟摹异豺勺贮踊数述肿瘤患者沟通技巧肿瘤患者沟通技巧