c电脑技术员岗位职责.docVIP

Job Description 岗位责任制 岗位名称 电脑技术员 级 别 编辑人_______ 直接上司 电脑机房经理 管理对象 工 作 所 辖 范 围 资历要求 1.热爱旅游事业和本职工作，遵守纪律，有高度的责任心、自觉性，工作态度 端正。 2.具有一般的计算机应用和维修知识和财会知识。 3.从事计算机应用工作一年以上，会基本的计算机操作。 4.具有计算机专业中专以上学历或同等文化程度。从事计算机工作2年以上。 5.身体健康，能适应机房工作。 批 准 人 ___________ ______________ ___________ 部门经理 部门总监 总经理 日 期 编 号 __________________ ************************************************************************************* 岗位概述： 维修保护饭店的电脑硬件系统、软件系统及打印机。 具体职责： 一、硬件维护 1.观察主机运行的情况，包括温度、噪音是否正常。 2.在应急状况下，应知如何随时切断供电系统，并熟悉配电箱每一路的控制方式。 3.负责对空调机组的监测，注意机房的温度，并定期清理过滤网和防火措施的落实。 4.对主机系统应进行必要的维护，一旦发生问题，不仅能在硬件方面进行维护，也应掌握 一定的软件知识，包括进行一些日常软件系统的维护，保证对日常资料的管理需求。 （1）主机的启动/停止； （2）系统IPL； （3）系统PASS trough的启动/停止； （5）系统star/stop; （6）调阅并打印客人历史帐单； （7）熟悉不同类型的系统终端，打印机的DEVICE COD； （8）查看操作员的pass word； （9）查看系统硬件配置状况； （10）检查主机硬盘状况及错误信息的变化； （11）软件格式化； （12）磁带格式化； （13）前后台文件存盘； （14）回答处理常见的一些终端及打印机错误信息。 5.维护系统打印机，定期保养处理日常的故障。包括： （1）熟悉各种型号打印机的基本结构。 （2）定期进行清理保养。 （3）了解上述打印机的自检程序，懂得如何根据所显示的错误信息查找解决方式。 （4）掌握打印机的地址设置、通讯方法设置，并知道如何改变打印机的不同打印方式， 以及打印格式、长度、宽度、字符的设置。 6.维护终端工作站和维护显示器。包括： （1）终端初始状态的设定，包括：显示方式、光扩方式、地址、报警、音量等的设置 调整。 （2）做好打字键盘的一般性维护，主要是清理大量的杂物及赃物。 7.保证线路畅通，定期对线路进行维护检查。 （1）财务部收款机终端键盘为可拆式，故在没有造成蕊片电路损坏的一定条件下要做好 进一步的维修。 （2）做好改变终端连接方式，初始状态设定及显示器内主要电路结构，包括：亮度、 行、帧的调整。 8.对饭店PC机进行维护，处理日常故障。 （1）处理显示器的一般常见故障。 （2）负责软件驱动器一般常见的故障处理及清洁磁头。 （3）定期维护清理PC机主机及键盘。 9.维护NCR收款系统（包括硬件和必要的软件） （1）负责在故障排除之后重新装入系统软件。 （2）磁带机磁头的清理。 （3）做好流水打印机设置实验，处理常见电路机械等方面故障。 （4）终端初始状态的设置及调整修改。 （5）终端显示器的调整。 二、软件维护： 1.每星期重新整理前台酒店管理系统的文件。 2.进行财务月结帐工作。 3.负责修改各种应用报表。 4.应答用户的各种问题及维护工作。 5.紧急状态下主机的启动和停止，包括：接口启动等。 6.负责建立用户的操作密码及口令。 7.每日建立备份文件工作。 8.修改前台系统的一些状态，包括：房间状态的改变及应用程序系统代码的设定和修改。 9.电话机房的价格改动和维护。 10.确保客人信息及时发往有关部门。 11.PC机的通讯。 12.协助收银经理修改收款机的菜单价格。 13.帮助前台人员平帐事宜。