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第四章 市场细分与定位 一、选择题 1．企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( 　) A 无差异市场营销战略 B 密集市场营销战略 C 差异市场营销战略 D 集中市场营销战略 答案：A 分析：可供企业选择的目标市场营销战略有：无差异市场营销战略；差异市场营销战略和集中市场营销战略。无差异市场营销战略是指，企业在整体市场中组织经营活动，但仅提供一种产品，实施一组市场策略。 2．消费者市场的四个主要细分变量是 ( 　 ) A 行为、利益、人口、心理 B 行为、心理、人口、地理 C 时机、态度、人口、利益 D 气候、收入、态度、个性 答案：B 分析：消费者市场的细分变量有人口统计变量、地理变量、心理变量和行为变量等四大类。 3．有效市场细分的基本要求有（　　） A 可衡量性 B 价值性 C 可到达性 D 相对的稳定性 答案：ABCD 分析：有效市场细分的标志有：可衡量性；可达到性；价值性和相对的稳定性。 4．顾客需求的偏好模式包括（ ） A 同质偏好 B 异质偏好 C 扩散偏好 D 集群偏好 答案：ACD 分析：根据顾客需求的异质性，我们可以将其分为三种不同的偏好模式：同质偏好、扩散偏好和集群偏好。 5．1998年夏，海尔根据用户提供的信息及进一步市场调研，推出冰温（-5～10℃）台式冷柜，抢先占领仍处于空白状态的零售鲜肉保鲜冷柜市场。这种定位战略属于（） A 对抗定位战略 B 回避定位战略 C 侧翼定位战略 D 补缺定位战略 答案：D 分析：最基本的市场定位战略主要包括：对抗定位战略、补缺定位战略和侧翼定位战略。补缺定位战略，即定位于市场的“空白”地带或市场缺口。 6．富士胶卷与柯达胶卷均采用优质高价的市场定位，其定位战略属于（ ） A 对抗定位战略 B 回避定位战略 C 侧翼定位战略 D 补缺定位战略 答案：A 分析：最基本的市场定位战略主要包括：对抗定位战略、补缺定位战略和侧翼定位战略。对抗定位战略，即紧逼主要竞争对手的市场定位。 7．我国乐凯对柯达和富士的市场定位属于（ ） A 对抗定位战略 B 回避定位战略 C 侧翼定位战略 D 补缺定位战略 答案：C 分析：最基本的市场定位战略主要包括：对抗定位战略、补缺定位战略和侧翼定位战略。侧翼定位战略，即避实击虚、与主要竞争对手适当拉开距离的定位。 8．4Ps市场营销组合是指（ ） A 产品（Product）、促销（Promotion）、人员（People）、有形展示（Physical Evidence） B 分销（Place）、产品（Product）、价格（Price）、过程（Process） C 产品（Product）、价格（Price）、分销（Place）、促销（Promotion） D 产品（Product）、价格（Price）、人员（People）、过程（Process） 答案：C 分析：4Ps市场营销组合是指产品（Product）、价格（Price）、分销（Place）、促销（Promotion）。服务市场营销组合则由4P’S扩展为7PS，即为产品（Product）、价格（Price）、分销（Place）、促销（Promotion）、人员（People）、有形展示（Physical Evidence）和过程（Process）七大营销要素的综合应用和优化组合。 9．与4Ps市场营销组合中分销（Place）相对应的4Cs中的C是（ ） A Consumer needs and wants（顾客需要和欲望） B Cost to the customer（顾客成本） C Convenience（方便性） D Communication（沟通） 答案：C 分析：4Cs与4Ps之间的对应关系是：Product（产品）——Consumer needs and wants（顾客需要和欲望）；Price（定价）——Cost to the customer（顾客成本）；Place（地点）——Convenience（方便性）；Promotion（促销）——Communication（沟通）。 二、简答题 1．论述市场细分对企业的作用 。 2．举例说明怎样给企业的产品进行定位？ 3．谈谈市场细分、目标市场和市场定位的关系。 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发