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电话销售需要注意的七件事 　电话销售技巧[1]亦是一门学问..当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说： “ 你好，这里是 XX 公司 ” 。但声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住，接电话时，应有 “ 我代表单位形象 ” 的意识。 （一）重要的第一声　　当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说：“ 你好，这里是 XX 公司 ” 。但声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好 电话销售 百科 电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，目前中国城市电话普及率已达98％以上。最新调查表明，居民家庭电话除了用于和亲朋好友及同事间的一般联系外，正越来越多地运用在咨询和购物方面，有65％的居民使用过电话查询和咨询业务，有20％的居民使用过电话预订和电话购物。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。 概况现代化社会，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。北京吉亚通信工程有限公司是国内最早涉足计算机通信集成(CTI)和呼叫中心领域，专业从事电话呼叫系统建设和开发。 基本信息 电话营销——新营销时代的核武器 电话营销——新营销时代的核武器 一、电话营销“核武器”的蔓延历程 电话营销实战专家李向阳老师在接受《商界》杂志时介绍说，早在1970年，美国就开始大规模推广电话营销这种事后被证明威力无比的营销利器。经过30多年的发展，美国已经是世界上电话营销最为盛行的地方，现拥有15，000个呼叫中心，并仍以31%的年速度增长。美国目前有超过1500万人从事电话营销的相关工作。其电话营销年产值在2002年就超过了4，245亿美元。（电话营销冠军网 电话营销是体力劳动还是脑力劳动 电话营销是体力劳动还是脑力劳动从事电话营销工作，单从个人收入来说，其中差别会相当巨大。有的人连温饱问题都难解决，而少数人收入比那些大企业部门老总还要多。本人因为工作关系，经常接触到从事电话营销工作的人员，其中北京有一家专门从事会议营销的企业，其业务就是通过业务人员打电话邀约国内知名企业家，或行业知名人物过去参加由他们公司组织的研讨会、座谈会、行业高峰论坛等工作，其中有一个电话营销人员，年龄不到23岁，但其个人收入却超过100万年薪。而他们公司其他电话营销人员因为责任底薪的缘故，部分人还在为一日三餐而操劳。——摘自《电话营销8大王牌沟通技巧》为什么会有如此大的差别呢？最主要的原因是他们对“电话营销”的理解不同而造成的。那么，电话营销是体力劳动还是脑力劳动呢？很多人都会觉得电话营销属于体力劳动，因为电 电话营销注意事项 2010-08-13 13:27阅读22评论0 客户就是上帝，这是众所周知的道理。质素正是我们的承诺！1、要意识到每个电话的重要性（可能是大客户）2、你必须在一分钟内喜欢对方，不可以有抗拒的心理3、喜欢自己的声音（有信心、欣赏自己）4、收线时，需要谢谢对方5、脸上带笑（发自内心的）6、接电话（响声不能超过5次，如超过要说对不起、不好意思）尽量在3次以下接通电话7、一定要告诉对方自己的名字（公司名）8、一定在记得对言的姓名（公司名）9、当收线时要对稿（如电话号码，以免出错） 上一页 1... -1-1-1-1-1-1-1... -1下一页 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林