电话邀请术(修改数版).docxVIP

电话邀请术　　1.属地面试的电话邀请：　●打电话给应聘人应做简单自我介绍，并询问应聘人讲话是否方便：　标准话术(例)：　“***，您好，我是大志公司的招聘人员/经理，我得到您向我们公司投递的简历(您的朋友向我推荐您的简历)，我想跟您做一个简单的交流，您现在讲话方便吗？”　●在属地面试的电话邀请中的观察要素(特殊现象)：评价项目应聘者在电话沟通中的表现形式原因分析应对方式（建议话术）求职动机/意愿应聘者对自已所投的简历一无所知，表现出茫然的反应，或追问电话方是什么公司什么岗位；分析：应聘者海投简历，缺乏对我们公司的了解。1、你在何时投递我们公司的何种岗位；2、我们是一家主要经营销售电子门控、安防监控、定制家具及生态门等为主的公司，相关信息你可以到我们的网站或您投递简历的招聘网站上查询。岗位胜任应聘者反复询问应聘岗位招聘人数、应聘人数，或迂回了解将来工作难度和指标等。分析：应聘者患得患失的行为缺乏自信。您关心问题在电话里没有办法跟您做充分的交流，建议您在面谈时可以就您关心的问题向面试官了解。独立自主应聘者反复询问路程和交通等问题。分析：应聘者缺乏主见和独立性。我们在网站上有交通说明您可以在交通网站上进行查询。对异地应聘人可以详明说明，必要时可以把交通信息发送到他的手机上。报酬应聘者询问该岗位提供的报酬或报酬区间。分析：除证明应聘比较重视物质外，也在评价面试机会是否值得自己付出成本参加。1、我们已经关注到您在简历中提到的报酬区间，如果我们的报酬达不到您的心理预期，我们是不会对您发出邀请的；2、您关心的问题也是其他应聘者所关心的，我想只有您对岗位和工作内容都充分了解的前提下我们才能进一步洽谈薪酬问题，欢迎您到公司就此类问题与面试官深入沟通。求职态度应聘者缺乏职业化的语言，或接听电话时态度傲慢或随意。分析：应聘者的盲目性偏大，个性较强，但不排除个别个人能力与岗位匹配的情况出现。拒绝：我们只是对候选人的情况做一个简单沟通，有进一步的消息我们会再次致电给您。仍然邀请，但在电话记录中做备注。　2.异地面试的电话邀请：　●在我方参加的异地面试中，由于时间和经济成本较高，所以公司将在双方正式面谈前，将前期的电话邀约和邮件沟通作为对应聘者的较为经济的评测手段。　●异地面试最好不要直接邀请候选人参加面谈，可以先在电话中对候选人的情况做大概的了解。　标准话术(例)：“***，您好！我是**公司的招聘专员/经理，给您电话想就**岗位与您做一个简单的沟通，大概5~10分钟的时间，您现在讲话方便吗？”　在得到应聘者的肯定后，开始就以下内容进行了解。　●在异地面试的电话邀请中的观察要素(特殊现象)： 评价项目 建 议 问 题 观 察 点求职动机/意愿招聘信息的？应聘者对该岗位的求职意愿是否迫切。应聘者的求职意愿是否值得异地面试选拔。您对我们公司/行业有什么了解吗？您现在在职吗？（如在职：您为什么想要换工作？如不在职：您觉得什么样的工作适合您，为什么？）与该岗位的适配性您觉得您有哪些优势适合我们的※※岗位？应聘者的职业能力是否与岗位适配。请您简单聊聊您现在的这家公司/最近服务的公司的基本情况（规模、产品、市场）应聘者服务企业是否与现在职务有关联。您在目前的工作岗位中主要有哪些内容？主要的顾客有哪些？应聘者的职业经历与现在岗位是否有关联。薪酬要求您目前的收入结构是怎样的，固定部分有哪些，浮动部分有哪些？应聘者的薪酬要求与我公司能提供的报薪的适配性。您现在服务的公司/最近服务的公司的奖金分配方式是怎样的，你对分配的方式满意吗，为什么？在对异地应聘者的电话邀约过程实际上也是电话面试的过程，所以面试官不必急于当时给出回复，可以对异地应聘者进行综合比较分析后再做决定。　标准话术(例)：　“非常感谢您的回答，我们的面试官需要对候选人有个综合的评估和比较，近期我们的招聘经理可能会到您所在的城市进行集中面试，如果有近一步的消息我们会再次通知您。”　专业而又详细的电话面试邀约可以说是“保证面试出勤率”的第一步，专业的电话沟通术语不仅展现出企业方的专业态度，同时是对求职者的一种尊重，在双方有效沟通的前提下，求职者会对自己及目标职位拥有清晰的认识，爽约机率会大大下降！ 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！小故事1、《扁鹊的医术》　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢?　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。　文王再问：“那么为什么你最出名呢?　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的