《文4化创意产业导论》a卷及答案.docVIP

绝密★ 海联学院2011-2012学年度 第一学期期末考试试卷 《文化创意产业导论》A卷 （考试时间 120分钟 满分 100分） 注 意 事 项 1、考生应严格遵守考场规则，得到监考人员指令后方可答题。 2、考生拿到试卷后应首先填写密封线内各项内容(姓名、专业、 班级)，不得填出密封线外。 3、用蓝、黑色圆珠笔或钢笔把答案直接写在试卷上。 4、注意字迹清楚，保持卷面整洁。 5、考试结束将试卷放在桌上，不得带走。待监考人员清点完毕 后，方可离场 。 题 号 一 二 三 总分 分 数 一、名词解释（6小题，每题6分，共36分） 1、文化产业 2、文化创意产业 3、文化创意产业的主体 4、营利性文化创意产业主体 5、非营利性文化创意产业主体 6、赢者通吃 二、简答题（共5小题） 1、文化创意产业有那些特征？（8分） 2、当前中国文化产业发展中存在的问题？（3分） 3、文化创意产品的特征？（10分） 4、文化市场的特点。（6分）举例论述文化产业企业的营销策略。　（1）经营内容以精神文化产品为主，用来满足消费者的精神生活需要。 （2）进行商品交换的过程中伴随着精神传播活动。人们需要的文化与精神内容，通过商品从文化生产者传向了文化消费者。 ?（3）交换过程中一般不发生所有权转让。这是一种特殊的交换方式。　所谓营销，包括企业寻求客户群，并识别他们的需要，设计好的产品，并为他们设定价格和进行促销活动的一种过程。由于竞争激化，文化产业企业的营销策略已经不能是单一方面的策略了，而是一套完整的策略组合，企业要根据目标市场的需要和自己的市场定位，企业可控制的各种要素进行优化组合和综合运用，包括产品和服务从生产到流通，直到最终消费者手中与市场营销有关的活动。　　第一， 产品+消费者+满意度=要以消费者的需要与欲求为导向的策略。文化产业企业，应该在目标消费者确定的前提下，针对他们进行充分的调查与了解，来确定消费者的需求。并且产品差别化,要以能够给消费者带来独特的利益和满足其主要需求为导向。产品差别化最重要的环节是确定产品的独特的销售主张, 并通过独特的销售主张来赢得消费者的青睐,以建立起产品差别化所带来的竞争优势。　　第二，价格+ 成本+ 服务= 实施以满足消费者需要所付出的成本为导向的价格策略。首先,企业可以从消费者的认知成本制定价格, 制定价格的关键是消费者对产品成本的认知,而不是销售成本。其次,企业可以以降低消费者购物的附加成本等非货币成本来制定价格应对策略。而最佳的策略是: 保持本产品价格不变或价格略有提升的基础上, 大大降低消费者为了购物所支出的附加成本的办法, 来应对竞争者的削价策略。因为消费者在购物的过程中会付出很多非货币成本, 如时间成本、精力成本、体力成本等。　　第三，渠道+便利性+速度=实施以提高消费者购物便利性及速度为导向的渠道策略在今天的市场营销中, 无论是企业的分销渠道还是服务渠道,都应该给消费者提供“方便迅速”这一特性。也只有这样,才能够使消费者感觉到, 只有本企业的产品与服务才更富有吸引力。现代营销中的企业, 可以通过建立“直效营销”的模式, 来提高消费者购买本企业产品的便利性和速度。　　第四，促销+沟通+诚意=实现以真诚沟通为导向的促销策略。现代营销不仅要求企业的产品要以消费者为导向, 为其制定有吸引力的价格, 使之易于被消费者购买, 还必须同现实和潜在消费者进行真诚的沟通。任何公司在营销中, 都不可避免地承担起沟通者和促销者的双重角色。文化产业与文化事业是同一体系中的两个互有区别，由互相关联的部分。　　文化产业是经济部门中的一个产业群。文化产业中的“文化”概念与一般的“文化”概念或“文化艺术”概念不同，同时也与“文化事业”中的“文化”概念不同。文化产业中的文化概念，是从产业发展的角度来看待文化产品的生产和经营管理的。因此，文化产业中的“文化”包括了能够作为市场产品和商业运作的文化娱乐产品。　　与文化产业不同，文化事业就是要体现“弘扬社会主旋律”的要求，追求文化建设的社会效益。对文化事业而言，经济效益只是附属的，只是为了保护文化事业的筹集资金的渠道。　　现阶段，“文化事业”仍然是我国现有文化领域的主体，文化产业还处于初步发展阶段。虽然在一段时间里事业单位实行企业化管理，但“事业”和“企业”在理念和体制上是对立的。事业不追求盈利，而企业需要盈利。所以，要做好文化产业，事业和企业一定要分离。　　在中国的事业体制改革以后，正确的做法是使文