汇丰世纪物业管理方案.doc

常熟市滨江汇丰世纪物业管理服务综合方案文件 前 言 非常感谢常熟市滨江房地产开发有限公司给予我们参与常熟滨江汇丰世纪项目综合物业管理服务的机会。本文件根据贵司提供的相关资料，在实地踏勘基础上，结合本公司以往实际工作经验，经过认真研究及策划，我们精心制定此计划书供贵方考量。我们会依据此文件中所列内容，为常熟滨江汇丰世纪提供系统、优质、便捷的物业综合管理服务。 我们一直认为，良好的物业管理服务的最终目标是实现业主、物业管理公司和开发商的三方共赢。物业管理公司应该按照开发商最初承诺或体现给业主的最初项目印象或承诺标准，在双方充分达成共识的基础上，在自身的可控成本范围内，最大限度满足和达到预期的管理服务目标。尤其是像汇丰世纪这种高端的酒店式公寓与高端商业并存的综合性业态，我们认为除了需要科学、细致、全方位的管理服务以外，管理服务理念和思路以及服务心态是能不能做好项目的核心问题。凭借多年从事服务行业所积累的经验，从众多成功的物业管理项目中我们深刻认识到，服务才是管理的核心。 常熟市丰瑞物业管理有限公司有信心也有能力为常熟滨江汇丰世纪业主提供最具价值的物业综合管理服务，营造和谐温馨的居住生活环境，提升物业价值，创造高端业态星级物业环境，力争使“滨江汇丰世纪”成为本市乃至江苏省知名高档物业管理品牌。 再次感谢滨江房地产开发有限公司给予我们的机会。 常熟市滨江汇丰世纪物业管理服务综合方案文件 目?? 录概况及物业管理特点分析物业管理服务物业管理服务承诺第?? 工程部服务方案第节?? 服务方案第节?? 保洁服务方案第节?? 绿化服务方案?? 物业管理服务工作标准第结束语 第一章物业管理有限公司简介 一、? 常熟市丰瑞物业管理有限公司成立于200年8月，注册资金万元，??我们在为客户提供优质服务的同时，非常注重借鉴和不断学习知名企业或管理集团的先进管理经验，先后与、、、等知名企业形成战略联盟，广泛汲取其先进管理经验，以规范化、科学化、互动化为核心，构造独具特色的复合型服务宗旨：尽心、尽力、尽责，善待每位客户。质量方针：为业主创造价值，让客户持续满意。团队精神：企业的命运就是个人的命运，企业的发展就是个人的发展。第二章 概况及物业管理特点分析 一、概况? 常熟市“滨江汇丰世纪”位于—碧溪镇。碧溪镇地处长三角对外开放地，东距上海90公里，北濒黄金水道长江，世界第一斜拉桥—苏通长江大桥南接线穿镇而过；沿江一级公路、227省道、205省道等穿境而过，国家级常熟经济开发区坐落境内。常住人口10.36万人。 滨江汇丰世纪项目坐落于碧溪镇与滨江新区的交汇处，通港路与碧溪中路交口，南距常熟市区15公里，北距常熟经济开发区仅3公里，地理位置极其优越。滨江新区既是常熟市的城市副中心，又是常熟经济开发区的产业服务配套区和生活服务配套区。滨江医院、滨江图书馆、滨江浒浦高级中学、滨江公园（体育公园）等公共配套设施应经启动。未来，滨江汇丰世纪将成为碧溪与滨江新区之间的中心商务配套港。 滨江汇丰世纪是常熟市滨江房地产开发有限公司开发建设的公司引进先进商业运作理念，把企业和人，把人和城市，做到至善至美，构建超前商业，构建生态和谐，将项目作为碧溪镇以及滨江新区的商业经济发展旗舰，与常熟经济开发区融为一体，朝着建设滨江新区的商务配套港的目标努力奋进。市委、市政府及其他相关部门对其给予厚望。是集会所商业、办公、产权式酒店、酒店式公寓为一体的综合性商业项目运用动静、商住分离的设计手法，针对客户群体特点，强调建筑功能的整体性和时代性，从规划、景观、房型、建材等方面都充分体现了人文、自然、生态和未来。?以国际最新流行的设计语言，从整体到局部无一不在体现投资自用两全其美。小区各项配套设备设施齐全，绿化景观广场，高级会所等应有尽有，处处体现了“以人为本”的居住理念，塑造了住生活的新典范。? 常熟市滨江汇丰世纪物业管理服务综合方案文件 二、物业管理特点需要物业管理为之装扮好的物业需要好的物业管理呵护，需要好的物业管理品牌为之装扮，只有这样才能充分展示物业的特点，才能使物业物有所值。物业管理有限公司是的全资子公司，现为国家级资质。公司以发展求生存，通过先进的管理策划，规范的操作实施，科学与系统的培训、有效的监督、评估和调整等步骤，广泛借鉴其他知名企业的先进经验，并结合自身的资源优势，实施以关怀员工、关注顾客的需求关注环境的温馨和谐关注物业整体氛围为特征的物业管理，形成具有鲜明特色的物业文化及其雄心勃勃的主体发展规