红林大酒店调实训报告.docVIP

红林大酒店实训报告 系别:经济与管理系 专业:旅游管理 班级:旅本101班 学号:100310101023 姓名:梁慧 实训日期:2012年4月13日至2012年4月27日 2012年4月13日,我们走出了课堂,来到南宁市红林大酒店进行为期半个月的实训。期中外出实训是我校旅游管理专业的必修课之一,对提升同学们的专业知识起到了很好的推动作用,也增强了同学们的实践能力。 13日中午，我们在红林大酒店人事部主管的带领下，对酒店做了大致的参观和了解。最佳西方红林大酒店是全球最大的酒店连锁集团－美国最佳西方国际酒店集团在大中华区的精品酒店之一，按国际五星级标准投资兴建，是一座集、、、、、、休闲于一体的多功能现代化豪华涉外酒店，酒店将于2006年8月正式开业,也将是南宁市第一家投入使用的国际品牌酒店。最佳西方红林大酒店位置优越，位于南宁市民族大道东段，中国－东盟博览会永久会址－南宁国际会展中心正对面酒店楼高16层，共有各类客房309间，总统套房、行政楼层、豪华套房、高级套房、豪华标准间、高级标准间，一应俱全，还配有国内罕见的专为女性白领商务客人服务的女士楼层；酒店拥有南宁市酒店业最大规模的餐饮美食城，富丽堂皇的中餐厅、华贵典雅的西餐厅，可为近2000人提供风格多样的就餐形式；设在酒店主楼三层·鼎红夜总会歌舞厅，；酒店还设有健身服务设施，室内恒温游泳池，使客人足不出户就能；。酒店还设有近1000平方米的多功能会议厅和各式中、小型会议室8座，具有完善的视听系统和高档的会议配套设施，可组织接待各类大、中、小型高档会议；酒店的商务中心，可为商务旅客提供电脑信息、打字、复印、传真等多项服务，并可根据顾客的需要，提供外币兑换银行代办业务；酒店另设精品店、外卖部、列车、飞机票务服务等。 　　小故事3、老人与黑人小孩子 　　一天，几个白人小孩在公园里玩。这时，一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑了上去，每人买了一个气球，兴高采烈地追逐着放飞的气球跑开了。白人小孩的身影消失后，一个黑人小孩怯生生地走到老人的货车旁，用略带恳求的语气问道：“您能卖给我一个气球吗?” 　　“当然可以，”老人慈祥地打量了他一下，温和地说，“你想要什么颜色的?” 　　他鼓起勇气说：“我要一个黑色的。” 　　脸上写满沧桑的老人惊诧地看了看这个黑人小孩，随即递给他一个黑色的气球。 　　他开心地接过气球，小手一松，气球在微风中冉冉升起。 　　老人一边看着上升的气球，一边用手轻轻地拍了拍他的后脑勺，说：“记住，气球能不能升起，不是因为它的颜色，而是因为气球内充满了氢气。” 　　大道理：成就与出身无关，与信心有关。这个世界是用自信心创造出来的。有自信，积极的面对自己所拥有的一切，这种积极和自信会帮助人登上成功的山顶。 　　小故事4、囚禁的章鱼 　　一只章鱼的体重可以达70磅。但是，如此庞大的家伙，身体却非常柔软，柔软到几乎可以将自己塞进任何想去的地方。 　　章鱼没有脊椎，这使它可以穿过一个银币大小的洞。它们最喜欢做的事情，就是将自己的身体塞进海螺壳里躲起来，等到鱼虾走近，就咬断它们的头部，注入毒液，使其麻痹而死，然后美餐一顿。对于海洋中的其他生物来说，它可以被称得上是最可怕的动物之一。 　　但是，人类却有办法制服它。渔民掌握了章鱼的天性，他们将小瓶子用绳子串在一起沉入海底。章鱼一看见小瓶子，都争先恐后地往里钻，不论瓶子有多么小、多么窄。 　　结果，这些在海洋里无往不胜的章鱼，成了瓶子里的囚徒，变成了渔民的猎物，变成人类餐桌上的美餐。是什么囚禁了章鱼?是瓶子吗?不，瓶子放在海里，瓶子不会走路，更不会去主动捕捉。囚禁了章鱼的是它们自己。它们向着最狭窄的路越走越远，不管那是一条多么黑暗的路，即使那条路是死胡同。 　　大道理：工作生活中，我们经常会遇到许多羁绊和束缚，对于它们，我们毫无办法。殊不知囚禁我们的不是别人，而是自己，是我们不健康的心态和偏激的态度。 　　小故事5、摔碎的牛奶瓶 　　十几岁的桑德斯经常为很多事情发愁。他常常为自己犯过的错误自怨自艾;交完考试卷以后，常常会半夜里睡不着，害怕没有考及格。他总是想那些做过的事，希望当初没有这样做;总是回想那些说过的话，后悔当初没有将话说得更好。 　　一天早上，全班到了科学实验室。老师保罗?布兰德威尔博士把一瓶牛奶放在桌子边上。大家都坐了下来，望着那瓶牛奶，不知道它和这堂生理卫生课有什么关系。 　　过了一会，保罗?布兰德威尔博士突然站了起来，一巴掌把那牛奶瓶打碎在水槽里，同时大声叫道：“不要为打翻的牛奶而哭泣。” 　　然后他叫所有的人都到水槽旁边，好好地看看那瓶打翻的牛奶。 　　“好好地看一看，”他对大家说，“我希望大家能一辈子记住这一课，这瓶牛奶已经没有了–你们可以