上海 销售采购合同必备节的法律知识培训.docVIP

《采购销售必备的合同管理与合同风险内部管理制度的漏洞商务人员必备的法律工具如何有效进行合同管理合同管理的流程与重要性合同陷阱的识别与风险的防范商务合同纠纷的处理与对应常见商务合同的合同管理的难点及重点通过案例了解世界级企业合同管理运作模式掌握绩效的管理方法企业合同法律风险的法律分析和概述 企业合同法律风险的成因及法律对策 企业合同法律风险的成因 企业合同法律风险防范的可行性 合同的订立与生效 合同的订立 要约 承诺 特殊的合同订立方式 采购合同通常采取的订立方式及特点 合同的主要条款 合同的八大主要条款 合同条款的规则 合同条款的解释 合同的效力 合同的成立与生效 无效的合同，效力待定的合同可撤销合同 附条件的合同和附期限的合同 合同的运行 合同的履行 约定不明的履行 涉及第三人的合同的履行 合同的担保与保全 合同的担保方式和种类 代位权和撤销权 三个抗辩权 合同的变更与转让 合同权利的转让 合同义务的转让 合同权利义务的概括承受 合同的终止 合同的自然终止 合同的解除 协商解除 单方解除 合同法上的责任 缔约过失责任 缔约过失责任的形成 采购合同中容易出现的缔约过失责任及规 担保责任 定金责任的种类及罚则 其他担保责任 违约责任 违约行为种类 违约责任主要方式 合同的继续履行 违约金 赔偿损失 其他违约责任 合同责任的免除 不可抗力 情势变更原则的适用与限制规避方法采购合同特殊问题详解与风险应对 采购合同的特殊法律问题及其应对 采购合同中交付与所有权转移 交付的种类与法律效力 动产所有权转移 不动产所有权的转移 采购合同中的风险转移原则 什么叫风险转移 采购合同风险转移的具体规定 采购合同风险转移的应对策略 几种特殊的采购合同 购买水、电、煤等标的合同 连续采购合同 购买服务的采购合同 特殊采购合同可能存在的法律风险与应对策略 采购合同的重要条款常见问题及应对 数量及质量条款 价款条款 履行期限和方式 担保及违约责任条款 风险转移条款 所有权保留条款 不可抗力条款 知识产权、保密协议条款 争议解决方式条款 采购合同可能出现的纠纷与解决对策 和解与调解 仲裁 诉讼 企业合同法律风险的十大法律对策 合同纠纷争议救济法律风险 （一）对方违约的合同救济法律风险 （二）已方违约的合同救济法律风险 合同纠纷争议的风险预防 （一）履行义务要留证据 （二）不履行义务要留证据 （三）避免给对方留下证据 （四）消灭证据瑕疵 （五）证据导向的制度设计 疑难解答与互动  【】田【】 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不