如何开好企业运营分析会：运营经营分析培训课件课件.ppt

* * * * * * * * 案例 * * * * * * * * * * * * * * 收入空间分析 市场空间分析 收入空间分析 用户话音消费支出的提升空间 根据用户平均话音消费支出空间的判断和用户数提升空间的判断，最终确定话音收入的提升空间 示例 × 话音用户数提升空间 用户话音消费支出的提升空间 × 话音用户数提升空间 根据用户平均增值业务消费支出空间的判断和用户数提升空间的判断，最终确定增值业务收入的提升空间 用户增值业务支出的提升空间 × 增值业务用户数提升空间 3% 7% 13% 19% 54% 65% 30% 9% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 数据业务支出 总通信支出 很高 较高 一般 比较低 * 市场份额空间分析 市场空间分析 市场份额空间分析 资费因素带来的离网 网络因素带来的离网 服务因素带来的离网 竞争对手资费下降带来的用户的离网数量 示例 竞争对手网络质量高带来的用户的离网数量 肯定不离网, 10% 对方服务好就离网, 25% 其他离网因素, 12% 对方通话质量好就离网，29% 肯定离网, 24% 竞争对手服务好带来的用户的离网数量 * 经营分析的应用 行业层面 公司层面 部门层面 行业变迁分析 竞争分析 KPI分析 非常规事件分析——双改单 市场空间分析 企业效益分析 营销案评估 * 企业效益分析 分析目的 竞争日益激烈推进企业效