装饰公司施最工流程.docVIP

签单流程 1，接待客户，初次交流，业务人员向客户1，接待客户，初次交流，业务人员向客户介绍公司 2，设计师与客户面谈 , 了解客户需求 3，实地测量现场或业主给出建筑平面图 4，平面布局设计，初步方案，初步报价 5，修改方案，确定方案，参观实景 6，签定设计合同，交付设计定金 7，深化设计，立面图，透视图，施工图制作 8，核定报价，确定材料，审核报价，客户确认 9，签定施工合同，客户付初期装修款 10．办理入场手续 , 设计师现场交底，现场放样 11，施工队进场施工 , 工程监理全程监理 12，工程验收与结算 施工流程 项目经理了解预算及施工图纸 ↓ 水电等材料验收，业主签字确认 ↓ 水电试压，封水管，电线槽交泥工施工 ↓ 水电验收。（检查质量，确认数量，业主、监理、项目经理签字） ↓ 泥工工程验收 ↓ 日常检查，材料验收 ↓ 木工验收 ↓ 油漆验收 ↓ 项目经理自检整改 ↓ 公司内部巡检验收 ↓ 竣工验收（业主、监理、项目经理签名） ↓ 业主到财务部结清工程尾款，交房，提交保修单 售后流程 竣工验收后进来售后阶段 ↓ 回访日期为一个月、两个月、半年、一年不等 ↓ 了解业主使用中的问题及满意程度 ↓ 水电验收（检查质量） ↓ 有需要维修的业主进来维修流程 ↓ 客户报修 ↓ 售后服务记录 ↓ 分配到维修队 ↓ 与客户确定维修时间，并记录到回访记录中 ↓ 维修