中央财经大学金融硕士专业学位研究生指导性培养流方案.docxVIP

中央财经大学金融硕士专业学位研究生指导性培养方案?2011-09-20 17:36:05|??分类： /jingbangjishi@126/blog/中央财经大学 |??标签： |字号大中小?订阅 中央财经大学金融硕士专业学位研究生指导性培养方案（试行）?一、培养目标及基本要求（一）培养目标具有扎实的经济、金融学理论基础，富有创新和进取精神，较强的从事金融实际工作能力的高层次、应用型金融专门人才。 （二）基本要求1、掌握马克思主义基本原理和中国特色社会主义理论体系，具备良好的政治素质和职业道德。2、具备扎实的金融学理论基础与技能，具有前瞻性和国际化视野，能够应用金融学的相关理论和方法解决实际问题。3、熟练掌握和运用一门外语。4、身心健康。二、招生对象具有国民教育序列大学本科学历(或本科同等学力)人员。三、学习方式与年限全日制学习年限一般为2年；非全日制学习年限一般为3年，其中累计在校学习时间不少于1年。四、培养方式　（一）教学方式注重理论联系实际，采用课堂讲授与案例教学相结合，培养学生分析问题和解决问题的能力，并聘请有实践经验的专家、企业家和监管部门的人员开设讲座或承担部分课程。（二）考评方式要综合评定学生的学习成绩，包括考试、平时作业、案例分析、课堂讨论、撰写专题报告等。（三）加强实践环节培养。（四）注重职业道德培养。五、课程设置实行学分制，总学分不少于37学分。（一）先修课（适用于本科非经济和管理类专业学生）1、会计学原理2、经济学原理（二）公共基础课（5学分）1、外语（3学分）2、中国特色社会主义理论与实践研究（2学分）　（三）专业必修课（12学分，培养单位任选4门）1、金融理论与政策（3学分）2、金融机构与市场（3学分）3、财务报表分析（3学分）4、投资学（3学分）5、公司金融（3学分）6、金融衍生工具（3学分）（四）选修课（16学分，培养单位从以下课程中任选，或者根据自己的特点设置）1、商业银行经营管理案例（2学分）2、财富管理（2学分）3、固定收益证券（2学分）4、企业并购与重组案例（2学分）5、私募股权投资（2学分）6、资产定价与风险管理（2学分）7、金融营销（2学分）8、金融危机管理案例（2学分）9、金融企业战略管理（2学分）10、金融法（2学分）11、行为金融学（2学分）12、金融史（2学分）（五）专业实习（4学分）在金融机构或政府及企事业单位的金融工作岗位实习不少于3个月，应届本科生实习实践时间不少于6个月。六、学位论文学位论文要与金融实践紧密结合。论文内容应着眼于实际问题，论文形式提倡案例分析、调研报告、产品设计等。七、学位授予修满规定学分、完成专业实习并通过学位论文答辩者，经学位授予单位学位评定委员会审核，授予金融硕士专业学位。“六心”服务评定标准“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。1、什么是“六心”服务？所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。2、“六心”服务评定的目的（1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。（2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。（3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。3、“六心”服务评定的原则坚持客观、真实、公平、公正的原则4、“六心”服务评定的内容“六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。（1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。（2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。（3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象