关于客服部门的规章制度标准制定..docVIP

关于客服部门的规章制度标准制定、 ersonName w:st=on ProductID=许许/ST1ersonName小姐、许经理”、 “ST1ersonName w:st=on ProductID=林林小姐、小林”等； 3、上班时间不得做与工作无关的事情，不得在电脑上做与工作无关的事情； 4、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序； 5、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁，人离开时，将坐椅靠拢桌面； 6、办公区域内严禁随地吐痰、吸烟； 7、未经批准或同意，不得索取、打印、复制公司文件资料及带出公司； 8、本公司的电话主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务之用，不提倡员工在公司内打私人电话及长时间接听私人电话，通话时要注意音量，尽量不打扰他人工作； 9、禁止将私人客人带入办公区域（前台不包括在办公区域内）； 10、工作证乃公司形象及荣誉的象征，必须配戴及爱护。 处事作风： 1、以正确的心态执行公事指令和安排，在下达指令时或执行指令过程中，与下达指令者的意愿有违背或者是其它不可预料的一些客观原因时，需要及时与下达指令者沟通，这同样是命令执行者的义务，否则下达指令者只需要原计划结果。 2、工作追求结果，结果追求价值，所有的事情，不管处理的结果如何，都须有一个