临沂市晨阳风机有限公司产品2质量保证与服务承诺.docVIP

临沂市晨阳风机有限公司产品质量保证与服务承诺 一、制造标准 （1）风机设计标准符合GB/T13275-2000或GB/T13274-2000 （2）风机振动标准符合JB/T8689-2000 （3）风机转子动平衡标准符合JB/T9101-2000 （4）如用户需要可提供动平衡实验报告 二、质量保证 （1）保证提供的合同设备是全新的、未被使用的，采用最佳材料和一流工艺的，并在各个方面符合本合同规定的质量、规格和性能要求。在规定的质量保证期内，公司对由于制造工艺或材料的缺陷而造成的任何缺陷和故障负责。 （2）合同设备的质量保证期为一年。 （3）合同设备在质保期满前，如因产品制造原因造成的质量问题，公司应免费修复、更换；如因用户使用原因造成的问题，公司也应及时修复和更换，但费用由用户承担。合同设备在质保期满后，如出现问题，公司也应及时修复、更换，并只收成本费。 三、售前、售后服务 （1）积极配合用户和设计院进行方案论证和设计，无偿提供有关技术资料和数据分析，做好售前服务。 （2）质量保证期内产品实行三包：包修、包换、包退。 （3）无偿为用户提供人员培训服务。 （4）质量保证期内卖方设计和制造质量的问题，由卖方无偿修理或更换零部件 ，保证正常运行。 （5）在设备安装、调试期间，及时派有经验的技术人员及工人到现场安装调试，并负责处理设备制造质量问题。 （6）在质量保证期满后，无偿提供产品的技