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竞聘报告书 竞聘岗位：客户副经理 所在部门：客户服务部 姓名：朱丽婵 （说明：以下为报告书基本格式，您可以根据您的内容自由调整表格。除以下三方面主要内容不可缺少外，其他内容可自由发挥。） 个人自述：（400字左右） 　　本人朱丽婵，2005年7月18日入职到碧桂花城屋村客户服务部成为一名客户助理，2007年11月起成为领班，一直坚持做到尊敬上级领导，团结同事，虚心向主管领导及部门同事学习专业知识及努力提高业务实操能力，认真完成公司领导分配给我的工作。经过长时间的训练，本人的理解力变得更强，对事判断更准确；表达能力、处理问题能力都有了很大的提高；与人沟通能力好，能协调好人际关系；对部门管理积累了一定的经验；在礼仪礼节方面，做得到位；做到了坚持公平对待、廉洁奉公的原则，正直果断、成熟干练、诚实大度、修养良好。熟悉掌握工作中的业务知识，能够有效率地完成各项工作，并运用自己掌握的业务知识和技巧，培训新同事，取得理想的效果。熟练掌握智能出入卡的制作并做好存档工作。对屋村客户服务部的日常工作应付自如，有良好的组织管理能力和处理问题能力。在以后的工作中，本人将不断学习，继续提高部门管理、与客户沟通的技巧和投诉处理的能力。 您对所竞聘岗位的认识：（600字左右） 　　 　　作为一名客户副经理，必须具备一定的素质： 一、要有出色的协调能力。在安排工作和