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人力资源跳槽的剖析 （江汉大学商学院 蔡靖） 论文摘要：知识经济时代，越来越多的企业意识到人才是企业发展的主动力。但很多企业员工的跳槽率却居高不下，甚至有逐步攀升的趋势，这些现象严重阻碍了企业的发展。本文主要探讨导致员工频频跳槽的原因，进而提出相应的对策，以期对人力资源管理作出一定的贡献。 关键词：工作环境；心理压力；工作满意度；道德品质；EAP 一、当前的人力资源跳槽现状 当时代的年轮迈入21世纪的时候，技术的革新为企业带来的利润正在逐渐减弱，取而代之的是人力资源的合理开发、配置及其利用。因此，21世纪的竞争，归根到底就是人才的竞争，各企业对人才的重视程度达到了史无前例的高度，然而，我们却遗憾的看到了下面的数据： 1.您想跳槽吗？选项 调查结果 已经铁定心要跳了，正在运作中 18.8% 蠢蠢欲动，已经萌生了跳槽的想法 36.7% 还在犹豫中 24.% 不跳，工作多难找呀 8.0% 不跳，这工作不错呀 12.0% 你在工作几年后开始在跳槽的想法1 一年内17.20% 2 一年以上24.20% 3 两年以上20.60% 4 三年以上18.60% 5 一直没有跳过19.40% 3.全球人力资源管理咨询公司TOWERS PERRIN11月20日在北京发布2007全球调查报告，68%的受调查中国大陆职员正在考虑其他工作机会准备离开。 80后上班族中47%准备跳槽、13%不开心就走 ，保持办公及生产场所的干净、整洁，同时加强对非正式组织的管理，使其能发挥正面的功效，为新老员工营造出融洽的氛围。 （2）重视企业文化的宣传 企业在进行招募的时候，就应该把企业文化告知求职者，以便求职者能够对比自己的特点和企业的发展是否合拍，如果不受条件限制，在媒体投放招聘广告的时候就应该明确的写上企业文化。 （3）对员工进行心理测试 在招募员工的时候，设计出合适的心理测试量表，在适当的时候对其进行测试，以便全面掌握员工的信息，包括性格、气质、能力等等，以决定是否录用该员工或者将该员工安排到什么岗位上工作。 （4）在企业内部推行EAP EAP(Employee Assistance Program)是企业员工帮助计划的简称，最早出现于20世纪40年代的美国。它充分发挥心理学对企业生存发展的作用，是一项由应用心理学专家队伍深入企业，根据企业具体情况，为其管理者和员工提供管理以及个人心理帮助的专家解决方案。如今，由于它对企业提高劳动生产率以及形成健康积极的企业文化的作用，已为世界各知名企业所广泛接受，成为现代企业人力资源管理的重要手段。EAP服务通过帮助员工缓解工作压力、改善情绪、提高工作积极性、增强员工自信心、有效处理同事、客户关系、迅速适应新的环境、克服不良嗜好等，使企业在节省招聘费用、节省培训开支、减少错误解聘、提高组织的公众形象、改善组织气氛、提高员工士气、改进生产管理等方面获得很大收益。] 林克. 跳槽. 中国经济出版社， /memberdata/list/listdata83771.htm 5.智联招聘网/channel/Publish/Company/Public/2006_5_12/R003.htm 备注： 1.表格一摘自中国调查网：/memberdata/list/listdata83771.htm 2.表格二摘自智联招聘网：/channel/Publish/Company/Public/2006_5_12/R003.htm Trade and Industry Bureau of the end of the year summary of the work of threeThe following is a small series for the general summary of the trade and Industry Bureau of the year-end summary of the work, please refer toEvery year, my right branch Party committee under the leadership of Party committees in the town of XX, the concern and support of government, comprehensive practice practice Scientific Outlook on Development, thoroughly implement the spirit of the partys real XX and XX all the fourth plenary session, institu