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中国人民大学829管理综2010年考研大纲解析—管理部分重难点分析 第一篇 总论 一、管理活动与管理理论 1 管理活动 管理的职能（7） 管理者的角色（3） 2 中外早期管理思想 3 管理理论的形成与发展 管理理论的形成与发展（7） [罗宾斯] 一、管理的职能（4） 管理者角色（3） 有效的管理者与成功的管理者 二、泰勒的科学管理 甘特图 法约尔 韦伯 霍桑试验 管理理论的丛林 权变方法（4） 全面质量管理 三、管理万能论与管理象征论 组织文化的特征（10） 环境[具体环境（5）/一般环境 四、组织如何走向国际化（3） [历年试题] ◆论泰罗科学管理原理的提高我国企业管理水平的现实意义（1999） ◆简述企业管理者的角色理论（2000） ◆管理丛林中的主要学派及最新管理理论研究领域是什么？（2003） ◆权变管理学派（2008名词） ◆效率与效果原则（2009简答） 二、道德与社会责任 1 道德概述 商业道德观（4） 2 影响管理者道德素质的因素 因素（5） 3 提高员工道德素质的途径 4 社会责任概述 社会责任观（2） *赞成（10）和反对（7）企业承担社会责任的理由 5 社会责任的具体体现 对员工的责任（4） 对顾客的责任（5） [罗宾斯] 五、对社会责任的观点（2） 赞成（10）和反对（7）社会责任的争论 影响管理道德的因素（7） [历年试题] ◆说明管理的社会责任 ◆公共关系（2008年名词） 三、信息获取 1 信息概述 有效信息的特征（3） 2 信息系统 *信息系统[要素（5）/开发步骤（5）/信息系统在组织中的作用（3）] 四、决策 1 决策的定义、原则与依据 *决策的原则（3）与困难（3） 2 决策的类型 3 决策的理论 4 决策的过程 *决策过程（7） 5 决策的方法 集体决策（3） *波士顿矩阵 6 其他信息技术 [历年试题] ◆简述信息与企业管理的关系 （2004简答） ◆什么是数据库？数据库再信息系统中起什么作用？（2004简答） [罗宾斯] 六、决策制定过程（8） 决策制定过程的两种假设：完全理性与有限理性 群体决策的优（4）缺（4）点 改善群体决策的方法（4） [历年试题] ◆说明不同类型决策问题的特点（1999） ◆比较个体决策与群体决策的优缺点（2001） ◆论述生产三阶段划分的标准及其对管理决策的启示（2002） ◆简述西蒙的决策理论（2007简答） 第二篇 计划 五、计划与计划工作 1 计划的概念及其性质 2 计划的类型 计划的层次体系（8） 3 计划编制过程 *编制过程（8） [罗宾斯] 七、计划的权变因素（4） 目标管理[定义（MBO）/MBO的共同因素（4）/MBO计划的步骤（8）/目标与成功的关系 [历年试题] ◆推行目标管理法的企业，其控制的主要方式和特点是什么？ ◆计划制定的作用（2008简答） 六、战略性计划 1 远景和使命陈述 2 战略环境分析 *行业竞争结构分析（5） *竞争对手分析（5） 价值链 4 战略选择 （战略管理可能主要放在复试中考察） [历年试题] （战略和信息的内容在07后就考的少了，没有列入考试要求，不再是命题重点） ◆增长战略 （2003名词） ◆按照关联程度描述企业的多种经营战略（2003简答） ◆企业采取整合战略的动因（2003简答） ◆企业在垄断竞争市场上的行为（2003简答） ◆比较波特的竞争战略和资源学派的竞争理论（2003论述） ◆战略联盟（2004名词） ◆论述企业战略与组织结构的关系 （2004论述参考战略管理） ◆分析五种竞争模式 （2005简答） ◆多元化经营与竞争优势的关系 （2005 简答） ◆论述企业资源与能力（2006简述） ◆论述合作战略与竞争优势的关系（2005论述） [罗宾斯] 八、战略管理过程（9） 公司业务组合矩阵 五方力量分析图 七、计划的组织实施 1 目标管理 *目标管理过程（6） 2 滚动计划法 3 网络计划技术 [罗宾斯] 九、进度计划、盈亏平衡分析、线性规划、排队论、概率论、边际分析、模拟（注意这些定量分析的方法和模型） 有效利用时间的步骤（5） 第三篇 组织 八、组织设计 1 组织与组织设计 组织设计的原则（4） 组织设计的影响因素（5） 2 组织的部门化 3 组织的层次化 *扁平式组织结构的优点（3）缺点（2） 锥型式组织结构的优点（2）缺点（2） *管理幅度设计的影响因素（5） 职权[形式（3）/来源（3）/权力与职权的区别/权力类型（5）] *集权与分权[定义/判断组织分权程度的标准（4）/影响