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酒店管理系统 需求分析 业务需求： 本宾馆的主营业务是住宿。当今社会，酒店在服务行业扮演越来越重要的角色，这就需要提高服务质量，尽可能的做到让客户满意。因此需要一套客房管理系统对客房信息，经营情况及客户信息的管理。该系统的目标是为用户提供迅速、高效的服务，减少手工处理的繁琐与误差。 用户需求： 1.问：入住宾馆的简约流程？ 答：带上您的有效证件，至前台进行登记，得房卡，进而入住。 2.问：该宾馆的地理位置，如何抵达（交通方式）？ 答：本宾馆位于市区中心，交通便利，可乘坐15路、20路公交车抵达。 3.问：是否可以进行预订，若可以，又如何操作？ 答：用户可以登录我们酒店的网站，进入预订管理系统，它包含：登记预订客户，客房的信息以及浏览查询等。 4.问：网上预订的结算流程？ 答：网上预订需提前一天，若要取消预订，需在次日的12:00之前到本店取消预约。12:00之后开始消费。 5. 问：客房类型是怎么样的？ 答：提供有关客房类型状况的规范，如标准间，单人间的价格，设施的配置等信息。 功能需求： 系统模块设计： 根据以上对系统的功能需求的分析，将系统的功能划分为三大模块： 1.数据管理：包括客房类型管理，客房信息管理，客户信息管理。 2.前台操作：包括各种信息的查询，入住和预订登记和结算的管理。 3.系统管理：用户注册，修改密码，用户信息管理。 系统功能模块图如下： 功能模块结构图 数据管理： 1.客户实体图 2.客房实体图 3.客房类型实体图 前台操作 预定登记实体图 入住登记实体图 系统管理 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。 　　睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险境。原来就在他睡着的时候，饥饿的老虎按捺不住，终于大吼一声，跳下了悬崖。 　　黑白老鼠听到老虎的吼声，惊慌地逃走了。跳下悬崖的老虎与崖下的狮子展开激烈的打斗，双双负伤逃走了。 　　励志大道理：生命中会有许多险象丛生的时候，困难危险像死亡一样无法避免。既然无法避免不如放下心来安享现在拥有的一切，无意中就会享受到生命的甜果。 　　小故事3、老人与黑人小孩子 　　一天，几个白人小孩在公园里玩。这时，一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑了上去，每人买了一个气球，兴高采烈地追逐着放飞的气球跑开了。白人小孩的身影消失后，一个黑人小孩怯生生地走到老人的货车旁，用略带恳求的语气问道：“您能卖给我一个气球吗?” 　　“当然可以，”老人慈祥地打量了他一下，温和地说，“你想要什么颜色的?” 　　他鼓起勇气说：“我要一个黑色的。” 　　脸上写满沧桑的老人惊诧地看了看这个黑人小孩，随即递给他一个黑色的气球。 　　他开心地接过气球，小手一松，气球在微风中冉冉升起。 　　老人一边看着上升的气球，一边用手轻轻地拍了拍他的后脑勺，