酒店主项管能力考核表.docVIP

主管绩效管理考核表 被评估人职务： ? 被评估人姓名： 被评估? 重复审核时间： 对述五级别评审均需做出评语，分以下的综合能力-150，非常优秀；很好； –99，合格／称职；不称职 现场主管评估量化分析表 1．直属下级对上级的客观评估（8分） 评定 1.2与同事及部门间的工作协调性以及人际关系。 评语： 2．专业知识 2.1 熟悉工作要求、技能和程序? 2.2 熟悉? 2.3熟悉并了解? 2.4熟悉并能够恰如其分地开展部门之间、同事之间、上下级之间的工作（程度）； ? 2.5了解下属工作及职责? 评语 3. 在本职工作中的主动性和创造性评定 3.1 为达到工作目标而积极地做出有影响力的偿试 3.2 主动开展工作而非一味被动服从 3.3 从有限的资源中创造出尽可能多的成果 3.4 主动开展工作力求超越预期目标 3.5 将有创造性的思想加以完善 3.6勇于向传统模式提出挑战并进行有创造性的偿试 3.7 是否善于发现资源、进行完善及富于创造性　 评语 4.在工作中对客户的关注程度评定 4.1对内部及外部客户能够坚持关注其期望值及需求　 4.2 掌握客户的第一手资料并用于改进自身的产品及服务　 4.3 对客户的需求进行积极响应并提出改进办法　 4.4以客户为中心进行交谈并付诸行动　 4.5赢得客户的信任和尊重? 评语