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从海尔经验看我国企业核心竞争力的培育 口邓宏亮陈锡文奉钦亮 一 、海尔的核心竞争力观 核心竞争力是在一组织内部经过整合了的知识和技术，尤其 是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能。关 于海尔的核心竞争力，海尔当局曾多次谈到过：只有你掌握的技 术是惟一的、排他的、不可替代的、不可复制的，才能算是核心竞 争力；企业的核心竞争力就是在市场上获得用户忠诚度的能力； 海尔没有核心技术，但却有核心竞争力，这种核心竞争力就是基 于海尔文化的整合力；企业的真正核心竞争力在于人；创新是海 尔文化的价值观，也是真正的核心竞争力。 我们可以这样来概括海尔的核心竞争力：以用户需求为导 向，以快速整合能力为基础，以文化建设为动力，以人力开发为根 本，以技术创新为源泉，以管理创新为关键，从而快速有效地实现 用户需求的能力。 二、海尔对核心竞争力的培育 海尔是如何培育企业核心竞争力的?总结其经验，主要是从 以下几方面来进行的： 1．管理体制 管理体制包括管理模式和组织机构。海尔的管理体制对其核 心竞争力的构筑发挥了重要的整合作用。 ①管理模式。海尔的管理模式随着市场需求的变化而不断调 整的，先后经历了以质量为核心的OEC管理模式和以速度为核 心的市场链管理模式。OEC(Overall Every Control and Clear)~对 每人、每天做的每一件事都要进行全方位的控制和清理，目的在 于