酒店内实部人员试住方案.docxVIP

仙客来坊度假酒店公司内部人员入住体验表收件人：各部门 抄 送：范总、李总 发件人：营销部 关 于：客房试住检查方案（附检查表） 日 期：12/14/2016 酒店客房部试营业在即，根据酒店管理工作安排，经酒店领导研究决定，为做好试营业接待工作，以最直接和有效方式检查客房部现存问题，以试住体验检查方式及时发现问题、堵塞漏洞并加以整改和完善，强化整改工作落实，特拟定客房试住检查方案：时间：2014年10月10日-2014年10月11日；(如变动请以通知为准)人员：酒店经理级级以上人员、营销部人员；要求：1、试入住全体人员要加强责任意识，应在当日按分配房间入住；2、须按要求认真检查并细致填报检查表；于次日将填报表格上报酒店客房部统一汇总并统计上报、落实整改、记录备案。序 号检查内容无问题打√；存在问题（需详细说明）（一）房间卫生1门1.1开门无声响。1.2房门锁操作正常，房卡反应灵敏。1.3门边框、顶、面清洁，无灰尘，无污迹。1.4门牌号、闭门器、门锁等光亮、清楚、无灰尘、无斑迹。1.5窥视镜（是否需要添加） 2壁橱2.1壁橱内衣架配备齐全，衣架无积灰且摆放整齐。2.2壁橱灯光亮。2.3壁橱内的洗衣袋洁净，洗衣袋、洗衣单摆放规范。2.4一次性拖鞋，擦鞋布、鞋拔、衣刷配备齐全。3垃圾桶3.1垃圾桶内外壁洁净无灼痕。3.2垃圾桶套有干净的垃圾袋。4行李柜4.1行李柜顶面软包干净