以kpi为核心的企业绩效管最理(两天课).docVIP

以KPI为核心的企业绩效KPI为核心的绩效 第一章 绩效管理的方案设计--KPI绩效考评体系 一.企业关键绩效指标（KPI）体系综述 1.企业关键绩效指标（KPI）介绍 1)关键绩效指标（KPI）的内涵 2)关键绩效指标（KPI）的用途 2.关键业绩指标分类 1)效益类 2)营运类 3)组织类 课堂练习：请写出贵公司去年考核的三类指标 3.关键业绩指标在目标考核中的应用 引子：管理学的实质 4.根据关键业绩指标设计工作目标 目标和指标的区别 5.关键业绩指标的选择标准 二.根据关键绩效领域设计关键业绩指标KPI的方法 1.企业关键成效领域分析 练习：请写出贵公司的关键成效领域 2.各级KPI体系建立流程 从关键业务绩效领域出发-鱼骨图 练习：请画出你熟知的贵公司关键业务绩效领域的鱼骨图 三.根据职位说明书设计具体岗位关键业绩指标KPI的方法 1.关键业绩指标的设计步骤 职责说明的步骤 关键业绩指标反映关键业绩驱动因素 2.举例：工作目标的设定（总部财务处预算处处长） 课堂练习：请根据以上方法设计出你熟知的某岗位的KPI指标（工作目标） 四.根据平衡计分卡原理设计关键业绩指标KPI的方法 1.平衡计分卡实施背景 2.用平衡计分法把测评与战略相联系 平衡计分法四个方面的联系图 3.平衡记分卡—提供一个关键绩效定位的框架 案例：A公司的战略目标 A公司的平衡记分卡评价指