第三章 秘书见面礼仪课件.pptVIP

第三章 秘书见面礼仪 第一节 微笑与称谓 第二节 介绍与名片 第三节 握手与鞠躬 第四节 亲吻与拥抱 第五节 致意与敬礼 第一节 微笑与称谓 一.微笑 微笑作为一种表情，往往反映着人的内在精神状态。微笑可以拉近人和人之间的距离，具有神奇的魔力。 在经济学家眼里，微笑是一笔巨大的财富；在心理学家眼里，微笑是最能说服人的心理武器；在服务行业，微笑是服务人员最正宗的脸谱…… 微笑是交际的世界语， 微笑没有国界也没有 阶级之别，人人都有 权利享受别人真心的 微笑。达·芬奇的传世 名作《蒙娜丽莎》以 画中人含蓄、迷人的微笑在世界人民心中 下了美好的印象，也树立了微笑的经典。 微笑是一个人自信、和善、真诚、友爱的表露,反映了一个人的素质和道德风貌。微笑，是一束冬季温暖的阳光，可以化解久冻的心湖。 怎样微笑？ 一． 放松面部肌肉，然后使嘴角微微向上翘起，让嘴唇略呈弧形。最后，在不牵动鼻子、不发出笑声、不露出牙齿，尤其是不露出牙龈的前提下，轻轻一笑。 二． 闭上眼睛，调动感情，并发挥想象力，或回忆美好的过去或展望美好的未来，使微笑源自内心，有感而发。 三．对着镜子练习。使眉、眼、面部肌肉、口形在笑时和谐统一。 四． 当众练习法。按照要求，当众练习，使微笑规范、自然、大方，克服羞涩和胆怯的心理。也可以请观众评