3、荣德义-工作量计奖与目标成本法提纲.docVIP

工作量计奖与目标成本法 －－医院绩效工资分配方案的制定与实施 北大深圳医院正高级会计师 荣德义 一、基本情况介绍 北大深圳医院基本情况： 1、2005年开展医院管事年活动以来医院在绩效管理方面所做的工作以及取得的成效：连续六年在深圳市整体医疗质量评估中保持第一名；在中介机构组织的病人满意度调查中连续八年保持第一名；　2011年7月27日广东省省情调查研究中心发布《2010广东三级甲等医院服务满意度调查报告》，我院在2010年度全省47家“三甲”综合医院满意度调查中，荣获：医德医风满意度第一名和医疗服务满意度第五名。 2、2005年以来医院的各项业务及技术指标、职工人数及人均工作量和人均业务收入情况。 二、医院绩效管理 ㈠ 绩效的概念与绩效管理 1、绩效 美国学者Brumbrach认为，绩效包括行为和结果两个方面。而一般学者认为，绩效就是指工作所达到的结果。这种结果应该是指那些与组织的战略目标相一致的，在追求这种结果的过程中，应该强调过程的合理性。 ２、绩效管理的过程 绩效管理是一系列以员工为中心的干预活动，具体包括绩效计划、管理绩效、绩效考核和奖励绩效四个环节。 （1）绩效计划。绩效计划包括确定工作目标和发展目标二方面。 （2）管理绩效。管理的主要功能是保证员工能够按照设定的目标，顺利地在规定时间内完成工作任务。 （3）绩效考核。工作绩效考核可以根据具体情况和实际需要进行月考