苏州合仕德信息科技--汽车行业微信运营方案..PPTVIP

　　　　　　　　　　　　　　苏州合仕德信息科技有限公司 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　－微信营销策划部 THANKS for watching 程飞祥 汽车行业 微信运营策划 需求洞察 产品策略 集客风暴 执行日程 CONTENTS 目录 一、 二、 三、 四、 1 需 洞 察 求 Analysis 分析原因才能 解决问题 前言 为什么会越来越难做？？ 前言 生意好时可以通过卖车赚点钱，现在销量锐减只能在 售后服务 方面想办法… 提升售后产值关键要解决两点 1、提高进厂量 2、提高客单价 怎么 解决 重在维系客户忠诚度 百般思索，我们发现了微信平台的 过人之处 骚扰≠服务 传统的“电话+短信”形式太落伍！ 无法很有效地解决客户忠诚度问题！ 传统维系工具：电话+短信 问题 打电话、发短信，成本高，效率低； 智能手机时代，短信到达率低，且客户只能被动接受，体验差； 需求不一致时，客户总是把关怀、服务当成了骚扰，； 电话跟踪得来的客户满意度，人为影响因素太大，不能反映真实的客户满意度； 单向沟通，没有更多触角与用户接触，与客户缺乏关系纽带； 找电话、打电话、记时间，三大障碍导致用户懒得预约或出发前才预约； 当汽车遇到微信，会有怎样的惊喜？ + = 全方位互动的汽车微信服务号 = 24小时“汽车微信营销系统” +