中国人寿保险股份有限公司员工行为.doc

中国人寿保险股份有限公司员工行为守则（试行） （2005年12月） 序 言 中国人寿保险股份有限公司历史悠久，声誉卓著。随着公司运营的日益国际化，我们保持和弘扬公司的优良传统变得越来越重要。中国人寿保险股份有限公司的成功之道在于长期奉行最高的职业道德标准，遵守法律，追求最佳业绩。本守则根据中国人寿保险股份有限公司章程的相关要求而制定，用于规范员工的行为，适用于中国人寿保险股份有限公司总部、各分支机构的全体员工。 我希望公司员工不仅对与公司有关的商业法律和法规有深入的了解，而且能够深刻理解《员工行为守则》，确保每位员工在工作和相关商业活动中能够全面遵守此类的所有法律、法规以及本公司的有关政策。 中国人寿保险股份有限公司 董事长 杨超 1 每个员工的基本责任 中国人寿股份有限公司的员工必须做到： 中国人寿股份有限公司的员工必须做到： 1．与公众、客户、未来客户、股东、员工等其他成员交往时必须表现出诚信、称职、尊严和礼貌； 2．以符合最高职业道德标准的方式从事专业活动，维护公司和员工的良好信誉； 3．每个员工都应该了解与其所做的工作有关的法律，并确保其所参与的公司营运活动符合相关法律的规定； 4．直属上司必须全力支持每个员工遵守法律，并提供必要的守法资源； 公司必须强调遵守法律重要性，创造员工自觉守法的气氛。 2 工作场所责任 2.1 工作场所安全 本公司承诺为员工提供安全的工作场所。公司设立维持安全、消除隐患的组织，提供健康的环境保障。 员工若对此类安防规定有疑义，应向自己的主管领导或相关部门提出。 本公司员工均有权力和义务保证工作场所的安全，遵守公司维持安全、消除隐患的相关规定，发现不健康、不安全的状况要及时向相关部门报告。 2.2 平等聘用机会 本公司的政策是反对歧视、保证所有符合资格的员工可以获得平等的聘用和晋升机会。公司禁止对歧视现象投诉的个人进行打击报复。 2.3 禁止骚扰和恐吓行为 本公司严禁对同事、客户和来访者有各种骚扰和恐吓行为，决不允许出现利用电子邮件系统传播任何骚扰和恐吓行为。若发现此类现象，应向主管领导或相关部门投诉。公司保证对投诉人的保护，严禁对投诉人进行报复。 2.4 工作场所杜绝毒品 本公司积极营造有益健康的工作环境，严禁使用非法药物，也不得宣传、拥有、制造、分发、出售非法药物。 3 利益冲突 本公司要求每一位员工不得因职谋私、以权谋私，不得从事有损公司利益的行为，不得在与本公司有竞争的企业或与本公司有交易关系的企业担任董事或顾问等职务，不得大量拥有竞争企业的股份（所持股票是公开上市的除外），不得以公司名义与竞争对手达成正式、非正式协议或谅解，从而为某些人带来个人利益。 为避免利益冲突，禁止有亲属、婚姻等关系的员工在公司直属上下级任职。不得将本公司的名称、财产、关系渠道用于个人利益或其他企业。本公司鼓励员工购买本公司的产品，但不会给予优惠对待。本公司员工购买本公司股票需遵守证券部门的限制政策。 对于以上可能构成利益冲突的情况，发现者应及时上报公司有关部门。 4 公司机会 公司禁止员工、管理人员和董事从事以下活动： 1．通过运用公司的资产、信息或职位来为个人创造获利机会； 2．利用公司的资产、信息或职位为个人获取利益； 3．与公司进行竞争。 在有机会为公司获益的情况下，员工、管理人员和董事都有义务增进公司的合法利益。 5 外界交往 5.1 公平待遇 本公司致力于公平对待客户和竞争对手。任何员工不得通过操纵、滥用职权、谣传的行为或其他任何不公平的事情而不公平地对待任何人。 5.2 公众场合 对于与公司相关的问题，公司正式指定的发言人才有权对媒体发表评论，其他员工不得擅自对外发表言论、接受采访，如果需要，必须提前请示其主管领导。 5.3 礼品及招待 员工（及直系亲属）不得接受客户、或其他与公司有交易往来企业的各种贵重物品（包括贷款和优惠待遇）。 本公司员工对外赠送礼品时，必须符合商务惯例。业务招待依据公司有关规定执行。 6 保护公司财产 本公司员工均有责任保护本公司的各类资产和资源，避免盗窃、粗放管理和浪费等行为对公司资产的损害。禁止个人在事先未征得主管领导允许的情况下使用公司资产，禁止在未授权的情况下赠送、销售各类财产，禁止利用公司的任何资源获得个人经济利益。所有公司资产均应用于合法的商业目的。 当某位员工被解聘时，本公司有权要求其向公司转让在本公司从业期间取得的发明、专利或有著作权的作品。 7 保证公司各类文件完整准确 公司每位员工对负责的记录、文档资料、信息、报告等，要确保其完整和准确，这些记录等文件是管理本公司业务的基础，对于公司履行对员工、股东、客户的义务十分关键，这些记录等文件对于执行税务、财务报告也是必不可少的。 所有财务信息必须完整、准确、详尽，体现