2012年护理工作计划.docVIP

2012年护理工作计划 新的一年如期而至，护理部为贯彻落实上级指示精神，继续遵循和落实医院“以人为本”的科学发展观，“以病人为中心”的服务理念，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障护理安全，努力为病人提供安全、优质、满意的护理服务。特拟定下列护理计划： 一、工作目标 1、以患者满意、社会满意、政府满意为目标，继续巩固和发展扩大优质护理服务覆盖面，不断满足患者日益增长的护理服务需求，创优质护理效益；调动广大护士积极性，确保护理工作质量。 2、继续完善护理“质量、安全、服务”等各项管理制度，使各项护理工作做到制度化、科学化、规范化。 3、强化护理内涵建设，不断提高护理队伍的整体素质。 二、工作指标： 1、护理人员三基理论、操作考试平均分 ≥80分 2、护理三基理论、技术操作考试合格率 ≥95% 3、基础护理合格率 　 　 ≥90% 4、危重患者护理合格率 ≥90% 5、护理文书书写合格率 　 ≥90% 6、急救物品完好率 　　 100% 7、器械消毒灭菌合格率 100% 8、病人对护理服务的满意率 ≥90% 9、护理重度缺陷不良事件发生次数 　 0 10、护理事故发生次数 0 11、褥疮发生次数 0 12、工作计划完成率 ≥90% 13、护理人员参培率达100%，护理人员继续教育学时达到规定要求。 14、每年在地（市）以上学术会议或刊物上交流，发表论文≥2篇。 三、护理计划 （一）护理人员管理 1、在护理人员配置上，力争保持实际住院床位与病房护士比达到1:0.4，以保证护理工作的顺利运行，其它特殊情况按实际工作量尽可能在院内做适当的调整，同时也要避免造成护理人力资源的浪费。 2、努力争取逐步做到分层次使用护士，实施护理人员进阶制，依据我院实际情况，依据护理学历、资历与专业能力等方面，分为4个能级—护士、护师、主管护师、副主任护师。计划把不同能级的护理人员安排在相应的护理岗位，注意把病人满意的护理骨干力量用到临床第一线，以保障护理服务的“优质”；同时护理部制订人才培训发展计划，尽最大可能调动护理人员工作学习的积极性、主动性，努力做到人尽其才，物尽其能，每个人都能发挥最佳作用。 （1）护士：危重、卧床病人的口腔护理、皮肤护理、翻身、护送病人检查等由护士完成。 （2）护师：担任责任护士或责任护士小组长，在完成本班工作的基础上，参与病室危重、疑难患者的护理工作及难度较大的护理技术操作，协助本科室副主任护师、主管护师组织的护理查房、会诊，负责实习带教工作，参与质控、业务培训等工作。 （3）主管护师在完成本班工作的基础上，担任责任护士小组长，负责督促检查本科室护理工作质量，负责解决本科室护理业务上的疑难问题，指导护师制定危重、疑难患者的护理计划并实施，还应组织和负责质控、专科生带教、讲课等工作，协助科室护士长进行行政管理工作。 （4）副主任护师：安排在临床一线工作，在完成本班工作的基础上，检查和指导本科室急、危重、疑难患者的护理计划制订、实施、病历书写，负责疑难病例的护理会诊和指导危重患者的抢救，还应负责科研、本科生带教、业务培训、制订科室护理计划等工作，协助护理部加强对全院护理工作的管理。 实行人性化管理，关心、尊重和激励护理人员，继续建立护理部总护士长与护理人员谈话制度，对每一个长休（1个月以上）护士（产、病、事、休）特殊部门调动岗位前及聘用护士上班前，对发生护理中度以上不良事件、被投诉的护士，护理部均与其本人沟通，了解护士的心理思想活动，帮助其调整心理，减轻压力，充分调动护士的积极性。 护理部计划将3年内新聘用护士在全院临床科室进行轮科上班，目的是提高新入院护士、聘用护士、低年资护士的护理工作能力，加强不同专业的考核次数，直至达标。 （二）护理质量管理 1、 根据医院管理发展的需要，结合临床实践，不断完善护理工作制度、护理人员职责、临床护理工作流程、护理人员考核细则、护理不良事件划分标准、护理质量检查标准等管理制度。 2、加大对科室护理工作的落实、督促、检查的力度，要求科室护