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企业形象专题片怎样选择制作机构
现在,有很多的婚庆摄像公司\多媒体或者动画制作单位宣称可以为企业制作多媒体广告、宣传片。很多的企业处于成本和费用上的考虑.比较容易选择这样的公司来做宣传片。也许这些公司在技术上是没问题的,也有一些拍摄和制作的设备.然而企业宣传片毕竟不只是技术上的一个简单拍摄和光盘制作,它是企业的一种广告宣传形式,与企业统一的对外形象有着密不可分的关系。是需要精心的设计,和合理的策划创意的。 大多的婚庆摄像公司\多媒体和动画制作公司都还不具备这样的实力。 首先是在策划创意上,他们可能不具备企业宣传片策划制作的经验,也因此不能很好的深入某个行业,深入所服务的企业,更不能及时提炼出表现的主题和重点.也就说不上如何成功的利用这些重点要素来进行好的宣传了. 其次,从设备上来说,广告\宣传片的拍摄和制作对前后期设备的要求是很高的.不是普通的婚礼摄像级别所能达到的.一套好的摄像设备,加上辅助的镜头\云台\脚架\滑轮,按标清的来说,就要大几十上百万,更不用说高清画面标准了.后期制作工作站也是如此. 因此,企业在选择做宣传片的时候要慎重考虑应该选择什么样的制作单位。最好是选择一个具备很强专业能力的公司,在广告和企业宣传方面有很强实力和经验的公司,他们可以给企业做出合理的策划分析,并拿出确实可行的建议和创意方案.实际上,选择一家专业影视制作公司来进行企业宣传片的策划和制作,才可能将宣传片的宣传\营销作用更好地发挥。
“六心”服务评定标准
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。
(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客观、真实、公平、公正的原则
4、“六心”服务评定的内容
“六心”服务评定将采取逐级考核制,一般店员由所在店铺的店长考评,各个店长由店务执行经理考评,最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。
(1)信心:不仅要对自己有信心,而且要对我们公司、我们的产品有信心,首先要告诉自己,我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥,强调自己与众不同,并把这种原则运用到产品上,我们公司的产品是最好的,它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受,有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露,在不经意间吸引顾客、感染顾客。
(2)热心:当遇到顾客对所购买产品不太了解时,我们应主动的去帮助她,用热情去感动她,我们所得到的不仅仅是出售产品,而是一种使她无法忘怀的品牌形象。
(3)用心:就是用心察言观色,主动的去和顾客沟通,顾客的言行、举止、性格、爱好,在短时间尽快掌握顾客的心理,然后选择推荐一些产品,其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客,使我们和顾客之间形成一种友谊,而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象,接受我们的产品,这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。
(4)耐心:是一般年青人最缺乏的,特别是在顾客试穿了很多,想买又不想买的时候,我们要耐心的去引导她们,帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现,如果没有目的或没有主见,这就需要我们主动的解说,即便不买,也会成为我们的潜在的顾客。
(5)诚心:也是最重要的,在和顾客的交往中,我们的言谈她们也许怀疑,我们的推介的要点,她们也许不赞同,甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑,然而我们的诚心一定能感染她们,使她们对我们产品信任和支持。
(6)细心:所谓细微处见真情。很多看似不经意的做法往往会是感动顾客从而促成交易的行为。比如顾客走进试衣间时,我们应及时递上准备好的洁白毛巾或纸巾让顾客去掉手上污渍或口红;帮助顾客试穿如果热天时我们应该先擦干净双手等,冷天时候应该先搓热双手等,以免冰冷的双手碰到顾客。
5、“六心”服务评定的周期
公司将三个月组织一次评定,届时需店铺先内部评定,再提交公司核定。公司会根据相应的情况组织考评。符合标准的进行升级,不符合标准的进行降级,原则上等级之间只能一
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