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导游带团常见问题汇总 1、带小朋友旅游团，应该怎么办？ 小朋友旅游团，它一般是以学校、单位组织的 , 以春、秋两季游为多。小朋友的最大特点是好奇、多动、不注意安全,不像成年人旅游团那样乐意听导游员的讲解。因此，带领小朋友旅游团进行参观游览应根据小朋友的特点, 有针对性和选择性地介绍讲解。 解决方法：导游员在宣传讲解中,语言要生动形象，富有激情而又准确，语速要亲切、缓慢。导游技巧上多使用提问式或启发式的手法，使小朋友对景物产生浓厚的兴趣，同时也要让他们了解一些相关的历史知识和文化内涵，适当进行美学教育和社会实践。 在安全问题方面，导游员要主动配合学校老师做好安全防范工作， 不准他们乱跑瞎闯，确实做到有组织、有纪律、听指挥，同时也要告诫他们不要随意买小摊上的食品，不喝生水，注意个人卫生，保证小朋友旅游团能顺利健康地开展。 2、带老年人旅游团，怎么办? 老年人旅游团，老年人旅游团一般是由单位、社区组织的，也有自发组织和自愿参加旅游团的。老年人的特点是好思古怀旧，希望得到尊重。在旅游活动过程中，他们希望导游员与他们多沟通、多交流， 最怕的是寂寞。为此，导游员在带领老年人旅游团进行参观游览时， 应根据老年人的特点，因人而异地做好讲解介绍工作。 解决方法：导游员在带领老年人旅游团时进行参观游览，其首要任务是安全问题。导和游的工作都要突出一个“稳”字,讲解介绍时速度要慢，声音要响亮，服务态度