项目物w业管理早期介入方案设想.docVIP

颐和上院项目物业管理前期介入方案 颐和上院项目工程即将进入样板房装修阶段，根据工程总部要求，物业公司将按照施工进度安排服务人员逐步进入，现将前期介入方案草案报上，请审批： 一、成立颐和上院物业管理处 1、时间：2006年4月至颐和上院计划入伙前。 2、组织架构及人员配备： ⑴、组织架构： 管理处主任 公共事务部 副经理 警卫队副主管 机电维修部副经理 出纳 物业助理 警卫队领班 维修技师 保洁员 绿化工 警卫员 ⑵、人员配置及要求： 人员配置：根据颐和上院各部门及各岗位设置，物业管理处正式接管应配置24人。 要求：管理人员及部分业务技术骨干：从颐和山庄物业管理处调整调入及社会招聘；服务人员：社会招聘。 部 门 职 位 人数 人员 来源 基本要求 管理处 主任 1 内调 大专以上学历，具有较强的社会活动能力，较丰富的大型物业管理经验，能独立处理完成各种突发事件，参加全国物业管理企业经理岗位培训并获上岗证书。 公共事务部 副经理 1 大专以上学历，具有良好的社交活动能力，取得物业管理部门经理上岗证，熟悉公共事务部运作流程，多年物业管理工作经验。 物业助理 3 大专以上文化程度，相关职位任职2年以上，有物业管理经验及电脑操作熟练，有专业上岗证。 保洁员 2 女、年龄30岁以下，初中以上文化水平，相貌端正，品德良好。 绿化工 1 男、30岁以下、2年以上同岗位工作经验，能吃苦耐劳，工作积极肯干，责任心强。 出纳 1 集团财务部调派 警卫队 副主管 1 内调 退伍转业军人，曾在部队任班长，有多年带兵经验及物业小区保安工作经验，并具较强的培训、指挥、应变能力。 领班 3 内调 男、28岁以下，身高1.78米以上，身体健康，部队复退军人，有2－3年物业小区保安工作经验，能吃苦奉献，协调办事能力强。 警卫员 8 身高1.78米以上，年龄18—23岁，初中以上学历，相貌端正，品德良好、部队退伍军人或有物业小区保安工作经验。 机电 维修部 副经理 1 外聘 男，45岁以下、大学本科毕业、工程师、有多年实际工作经验及设备维修保养经验，动手能力及责任心强；要求懂电梯维护。 维修技师 2 外聘 男，35岁以下，有相关职称证明，具2年以上物业管理维修工作经验，并具有较强的责任感和工作积极性，持特殊工种操作证和物业管理上岗证。要求懂电梯、制冷设备维护，懂强电、弱电的操作运行。 合计 24 二、颐和上院物业管理处各部人员前期介入时间及工作职责 1、警卫队人员进入： ⑴、时间：2006年4月1日。 ⑵、人员配备：前期进入警卫队人员2－3人（根据工作需要随时调入）。 ⑶工作职责： 负责样板房装修过程中治安、消防安全工作；特别是装修现场用电、动火使用状况的跟踪和巡查、清理和监控，以及夜晚的安全保卫工作； 样板房物品看管和楼宇的安全防护，装修人员的现场管理和夜晚清理工作； 业主及看楼人员的接待指引； 停车场车辆的指挥停放及安全管理； 加强与周边物业小区沟通和联络，了解周边社区治安动态，做好物业接管的前期准备工作； 颐和上院门卫形象岗。 2、机电维修部人员进入： ⑴、时间：4月份，上院建筑主体工程前期。 ⑵、人员配备：1－2人（根据工程进展需要随时调整）。 ⑶、工作职责： 参加上院建设项目的图纸会审会议、工程协调会议、现场办公会议，了解上院项目的设计特点和建筑构造，跟踪楼宇建设中管道、线路的铺设情况，并了解工程中的更改和变化情况，以及设备设施配备及安装，并用照片和翔实的记录做好登记，建立工程档案，为物业正式接管做好前期资料收集和归档工作。 3、保洁绿化人员进入： ⑴、时间：样板房交付使用前期，预计4月底。 ⑵、人员配备：2－4人（根据实际需要调配）。 ⑶、工作职责： 负责样板房物料的布置，以及售楼部、样板房的清洁开荒和日常卫生维护工作； 售楼活动中各公共区域的卫生清洁工作； 负责对售楼部、样板房等区域进行绿化布置和日常养护工作； 协助开发商进行环境绿化的种植工作； 协助开发商在售楼活动中进行绿化布置和养护清洁等工作。 4、相关部门和人员进入（售楼活动前）： ⑴、时间：根据工程进展及接管工作需要，管理处委派部门和相关人员随时调动进入； ⑵、工作职责： 工作区域内的设施设备的布置和准备； 全面卫生清洁； 做好接管前的各项准备工作； 适应岗位，熟悉环境，了解工作程序； 进行部门之间，员工之间的适应性合作； 物业管理咨询。 三、颐和上院筹备期工作方案、准备及实施 1、筹备期：2006年4月至上院计划入伙前。 2、准备工作： ⑴、人员招聘； ⑵、人员培训： 根据颐和上院要求和各工作岗位性质，招聘人员将分别在上院项目工地现场及颐和山庄物业管