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1、强化营销,有效调动从业人员的积极性。
每天早上8:20晨会调度,分成两个小组,每天上午10:00出去到专业市场营销发展。
专职营销团队开展:强化宣传零距离,深入市场调研及细分。2013年,我行根据省市行相关文件要求成立了专职抵押类贷款业务发展队伍,一方面每月末月初组织抵押类贷款团队定期对城区的苏北物流中心、国际商贸城的装饰装修类市场,汽配城的专业类类市场和钟吾商场的小商品市场进行扫铺式专业营销。另一方面:陆续开展条线开发,积极拓展业务。与移动公司合作,利用每月月末移动公司营销政策说明会的机会,现场集中推介我行的信贷产品,对客户信息采集整理,安排相应片区的信贷员进行点对点营销,1-4月份,我行共开办各类推介会15场,现场搭建融资服务平台,不断扩大我行信贷产品的影响力和宣传度使我行的信贷产品充分满足需求。
另外:抵押类贷款团队还通过全行员工营销及从各村镇土地所、村镇建设服务中心调出具有两证齐全的客户名单,通过短信平台进行针对性宣传。
工作中存在问题
1、未能完成一季度净增指标。今年年初,由于商务贷款市场开发不足,1月份商贷负增长300万。春节期间,客户贷款需求量低,且提前结清较多,导致小贷余额下降较多,未能实现净增长目标。
2、客户储备不足。目前信贷队伍中新进人员占比较高,对市场开发力度不够,存在一定比例的客户流失,当前客户储备量较少,发展后劲不大。同时抵押类贷款市场还未完全开发。
3、逾期存量较高,今年新增逾期速度较快。今年以来,由于市场环境影响,近期出现逾期较多,且较难催收。我行从2012年6月起进行了强制公证,虽然缩短了起诉的时间,由于在新沂法院待执行的案件较多,等待周期时间较长,大大消减了法律执行的威慑力,信贷员除了业务发展外,还要面临催收的压力,很难两面兼顾。
二、下一步的工作思路
(一)业务发展方面
1、多种宣传方式进行联合营销。通过之前的产业区域行业分析,梳理我市各产业集群进行专项营销,通过工商局个私协会,地方行业协会等,通过客户名单进行电话、短信营销,函件营销;在各专业市场主要干道发布抵押类贷款的产品广告,在市场入口悬挂宣传条幅或宣传牌,做好后期维护跟进工作;对于城市沿街商铺进行一次摸底排查。每周安排无调查任务的信贷员去收集商铺经营信息,进行客户储备;
①已经成立抵押类贷款专职队伍,充分发挥专职人员的工作优势,确保今年抵押类贷款的大规模净增;2、、做好与农资管理办公室的对接工作,梳理全市的农资经销商,针对这一群体做好下步的宣传营销工作。
3、做好全市苏果超市加盟商与自营店的拜访工作。
4、做好与个协的对接工作,调研个协客户潜在的融资服务需求,有选择性的推介我行的信贷产品。
5、落实对全市各乡镇特色农业及各专业市场的摸底排查工作,确定下步产品创新或要素调整产业项目.
②通过全行职工营销抵押类贷款活动,加大推荐奖励,让全体职工通过朋友、熟人进行推荐,同时在房产局交易大厅设置抵押类贷款宣传牌,重点宣传二手房和综消类贷款业务,各村镇土地所、村镇建设服务中心调出具有两证齐全的客户名单,通过企信通短信平台进行针对性宣传;
③加大媒体广告投放量,提高商贷产品在电视、广播、报纸、楼宇等媒介的广告投放量及投放频次,发挥普遍宣传作用。个人商务贷款突出“一次授信、循环使用”的产品特点,将我行产品优势宣传深入人心。
3、个人消费贷款
①二手房贷款已经同房屋中介公司进行沟通与联系,下一步需要定期走访,确保客户源的稳定;
②金桥国际项目已通过审批,目前受理情况较好,下一步将继续寻找符合我行准入标准的一手房楼盘;
③搜集优质单位职工电话进行短信营销,同时通过召开综消推介会,与各企事业单位、医院学校进行一对一营销。
④走访各汽车经销商,与销售人员做好接洽工作。
(二)资产质量方面
1、提高认识,思想上高度重视逾期工作
不良贷款的增加严重影响了资产质量,突显了资产质量管理方面的薄弱,在今后的管理工作中将进一步加强思想认识,加强不良贷款的案例分析、风险点分析和反面教育,使全行员工认识到不良贷款带来的消极影响,在全行树立“风险在前、收益在后”的思想意识。此外,要求对新进入信贷员在催收岗实习一段时间后再做业务。
2、加强信贷质量管控,从源头上防范风险点
加强对信贷的质量管控,从逾期户的结构和催收的难度上分析,对潜在逾期风险较大的联保户采取一定的措施,压低联保贷款,增加保证类贷款,对联保贷款要求增加一名保证人或将联保贷款拆分做成保证贷款,对每一户贷款必须进行强制公证。同时要求信贷人员切实履行贷款的“三查”制度,加强业务学习、提高风险能力识别,从贷款源头上防范各类潜在风险。
队伍建设
1、加强专职信贷队伍建设。下一步将定期开展培训活动,做好针对性培训工作,充分发挥专职营销队伍作用。
积极
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