医院患者管理软件HCRM.docVIP

医院客户关系管理系统（Customer Relationship Management，简称CRM）是一个完善的“以病人为中心”的管理系统，为医院提供院前、院中、院后的专业患者服务医院客户网络、电话、市场预约挂号、客户维护和营销数据分析的管理系统。集成咨询预约、挂号分诊、满意度调查、病例管理、出院管理、健康提示、专家咨询、市场管理、营销策划、数据分析等诸多功能于一体，无缝整合短信发送平台、竞价来源分析、HIS数据共享等客户交互功能，帮助医院开展主动精准营销、数据分析和绩效考核必备的工具。移动医疗测评 opmediapps= HCRM能为医院做什么？ 一、诊前 1、诊前服务咨询预约，挂号分诊 、通过对不同媒体、渠道的营销效果分析，进行营销整合，提高医院的美誉度 帮助医院突破医改方向的瓶颈。 病例、随访服务为出院患者提供持续的定期检查定期用药定期门诊复诊提示 、通过对患者的到诊消费数据分析，提供个性化服务．挖掘患者的潜在价值．给医院带来长期的经济效益 1、满意度调查无记名满意度调查，院后满意度调查 3、解答患者出院后的各种疑难问题。 、实现对重点病例的持续跟踪与学术调研。 系统优势 一、集团化管理 CRM采用B/S体系架构，用户通过互联网或局域网直接访问无需安装客户端软件，集团领导可远程管理和监督。 二、医院营销工具全面整合 将医院常用营销工