学习型组织——丛林钢铁公司.docVIP

丛林钢铁公司 学习型组织的案例分析 主要内容 一、案例说明：美国丛林钢铁公司（Chaparral Steel Company）作为学习型组织的介绍； 二、学习型组织相对于传统组织的优势； 三、以丛林钢铁公司为典范，我们怎样向学习型组织学习？ 美国丛林钢铁公司（Chaparral Steel Company） 作为学习型组织的介绍 丛林钢铁公司是美国第十大钢铁制造商，其高质量标准的产品形象已被市场所认可，不管是同美国还是亚洲的竞争者（日本）相比较，在生产率方面丛林公司都是遥遥领先，创造了世界纪录。我们都知道，钢铁冶炼业是一个既是资本密集又是劳动密集型的行业，冶炼厂常年高温，工人的劳动条件十分艰苦；同时，丛林钢铁公司作为一个不足1000人的工厂却创造了钢铁冶炼业的一个典范，很明显，该公司的管理是十分有效的。 仔细研究可以发现，该公司是一个一体化的学习型组织系统，并且这个系统只能以整体存在，一旦分开，将失去学习型组织原有的效果；公司处在不断地自我更新过程中，避免了公司因为被其他公司模仿替代，从而不断地建立并保持着市场竞争优势。学习型实验室的“设计、建立和维持”都是通过所有雇员相互交流潜在的价值标准、详细核查管理体系以寻求达成一致意见、修订所有不和谐因素等途径来完成的。由于所有人都参与了决策，因此这种系统思考渗入到了组织的每一个层面，公司的所有人员都主动地提高创新知识中的自我完善能力。 学习活动要求掌握现在和未来经营的内部及外部知识并有所创新，因此，学习型组织有四种关键活动：（1）：问题解决（针对现有的经营活动）、（2）：内部知识整合（通过机制和项目）、（3）：创新和实验（为未来经营做准备）、（4）：外部信息的整合；对应四个子系统： 子系统一：坦诚问题并加以解决 这个子系统由三个部分组成（1）：为不断改善现有程序所要解决的所有问题（独立解决问题）；（2）：作为一种基础价值观的平等主义（相互尊重）；（3）：增强激励机制的共享奖金（业绩考核及奖励） 子系统二：信息搜集和知识整合 这包括三个方面（1）活动：内部知识整合、（2）管理机制：教育与培训、（3）价值观：知识共享 子系统三：挑战现状 包括三个方面（1）活动：不断实验、（2）管理机制：雇佣程序或职业路径、（3）价值观：勇于冒险 子系统四：通过外部联合建立必要的研究机构 包括三个方面（1）活动：外部知识整合、（2）管理机制：为联合和工作网络提供资源、（3）价值观：接受外部知识 丛林钢铁公司的每项活动都围绕潜在价值运作，并由一系列相互协调的管理程序和激励机制所支持，因而每项活动、价值和管理机制都是具有内部一致性的子系统；并且单独模仿其中的任何一个子系统都不能建立真正的学习实验室。 总体来说，丛林钢铁公司组织结构在垂直方向（层级制度）和水平方向（职能机制）的界限都很模糊，属于扁平化组织；公司的目标十分清晰-----生产尽可能多的钢材，同时质量比所有竞争者都要好；由于公司目标具有很强的可操作性，对一线的生产作用力大。同时公司有严格科学的选拔制度，挑选出来的员工聪明、热情、思路清晰；这些雇员热爱工作，完全融入了公司的文化氛围；公司实行对员工授予股权的制度，对每个雇员都进行授权，被授权的个人在组织中受到充分的尊重，他们有主人翁精神，自信自由，并有不断解决问题的强烈动机。公司内部信息知识是自由流动的，并且每个员工都可以进行跨职能的工作，使得组织更加灵活。公司鼓励创新，包容创新过程中不可避免的错误，将工厂变成一个学习型实验室，实现知识与技能的共享。 二、学习型组织相对于传统组织的优势 与传统组织相比，学习型组织的优势主要有如下几点： 2.1、员工拥有终身学习的理念和主动学习的行为； 学习型组织通过学习更新观念，不断学习新知识使得组织有不断创新的源泉，将学习作为核心内容，学习知识技能，学习组织先进的理念。学习型组织有开放的学习系统和多元回馈系统，组织成员有浓厚的主人翁精神，有不断学习从而自主解决问题的强烈动机；有知识共享和互相帮助的氛围，具有实现共同愿望（即组织整体利益），实现工作学习化和学习工作化，通过学习达到一个自我实现的最高境界。在学习型组织中学习是种主动的行为，是学习与工作的融合，学习工作一样都是提高自身素质、实现自我价值的内在要求，工作处处是学习，学习本身就是工作。 2.2、员工适应能力强，能求学以致用 学习型组织要求能将新技术迅速运用于产品生产，学习要以提高工作成果为基础，不脱离市场，要求全体成员持续地学习，对市场的变化能迅速反应，不断地自我创新，对瞬息万变的市场起伏具有极强的适应能力。 2.3、学习不是少数人的