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个人事迹材料
敬爱的党组织,我是经济管理系思想政治辅导员乔颖,毕业于中国地质大学长城学院。2010年6月年来河北科技学院参加工作,两年来,我在学工处和经济管理系各位领导及同事的关心指导和帮助下,认真贯彻各级指示精神,积极为学院各项建设做出自己应有的贡献,作为一名学生政治辅导员,严格履行岗位职责,以一种帮助学生“发现自我,挑战自我,超越自我”的管理模式,系统地做好一名学生政治辅导员的本职工作,圆满地完成各项工作。反思一年来工作中的得与失,成与败,颇多收获为总结经验,以利于今后更好的开展工作,现特向领导回报如下: 一、认真做好日常基本工作
积极的参与09级毕业生毕业的准备工作和毕业生离校的工作,配合我系李主任、龙凌云老师和张敏老师的工作。这些工作提高了我的工作能力,增加了我在办理学生毕业相关工作的经验,为日后的工作打下了良好基础。暑假期间,我第二次积极参加学院组织的辅导员军训和培训工作。严格要求自己,刻苦训练,认真学习。通过军训和培训,我认识到了军事化管理的必要性和优越性。并且对军事化辅导员有了更进一步的认识。
2011年3月至今我主要担任了09级经济管理系物流管理、物业管理、和酒店管理3个专业,共134名学生的政治辅导员工作。由于我刚刚毕业不久,而且这些学生是我的第一批学生,所以我坚持尽心尽力的工作,当然,由于这些学生经历了三次换辅导员,所以这无形中给了我很大的压力和挑战。但是我坚信,只要为学生真正付出,跟学生交心,就没有做不好的工作。事实证明也是如此,我和2009级这134名同学成了好朋友。工作中,我对他们严爱有度,是他们的辅导员老师。生活中,我对他们关爱有加,是他们的知心姐姐。正是由于我真心的努力和付出,我的工作得到了领导的一致肯定和学生的一致好评。2011年9月,我迎来了2011级95名新生,我首先参加了迎新生和军训新生的工作。迎新生和军训虽然非常辛苦,但是磨练了我的坚强意志,提高了工作能力,为日后的工作打下了良好基础。而且,由于我所训练的方队表现突出,成为方队的会操表演的压轴方队,因此我还获得了“优秀军训教练员”的称号。2011年10月底,由于原旅游系赵春颖主任的调离,我系张主任让我主持学生工作。此后,我更加全身心地投入,努力做到“四勤”——勤思考、勤计划、勤安排、勤动手。平时,我经常深入班级,坚持做到比大家早到一点,晚走一点,并认真做好学生考勤工作,积极引导优良学风的树立。2012年2月,原旅游管理系和原经济管理系进行了系部调整,此后,我积极配合我系李主任的工作,并和我系团委书记张茜辅导员进行了工作交接。我深知,辅导员是贯通上下的桥梁和纽带,在日常工作中,我及时处理各种事务,整理各种材料;抓好学生的常规管理工作,及时处理涉及学生学习、勤工助学、个人生活等方面的问题。
二、继续推行星级宿舍建设
我系于早在2009年就开展了创建“星级宿舍”活动。星级宿舍的考核项目主要是宿舍内务卫生、宿舍文化、宿舍纪律和安全节约四个方面。在学期开学初由学生自愿申报,由宿舍管理小组对申报的学生宿舍进行检查记录和评定。被评上的宿舍给予挂牌并有一定的奖励。为了保证评选活动的顺利开展,将评选结果作为“三好学生”、“优秀学生干部”、“优秀团干部”、“优秀团员”等评选活动的依据。激发大学生建立优美、文明生活环境的自觉性,提高他们的荣誉感和各方面的能力。本月进行的五四团评优的评审工作,严格依据星级宿舍的检查结果进行,非二星级宿舍不允许参评,这样的鼓励机制极大的促进了学生学习的积极性,学生管理工作取得较好的效果。
三、加强与各处室,尤其是学生处的联系和沟通,及时反映本系学生工作中存在的困难和问题,并尽量及时快速的找到解决问题的方法。经常和任课老师联系,了解和研究学生的思想及学习情况,不断提高学生的学习成绩。
四、加强我系学生干部队伍建设,重视班级学生干部建设。班级干部是学生工作中的骨干和基石,同时也是学生工作的核心和灵魂,是辅导员与普通同学的桥梁和纽带。力求打造一支学习优秀、作风过硬的班级干部,凸显班级干部在学生工作中的强大作用。
五、认真做好团务工作
作为原旅游系的团委书记,我认真加强和改进团员的思想政治工作组织开展好增强团员意识主题教育活动
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,
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