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浅议如何提高邮政教育培训的实效 摘要：为打造一支具备一流的知识、技能和素质水平的邮政职工队伍，促进邮政企业发展，必须重视和加强邮政职工的教育培训工作。文章从培训体制、培训需求分析、培训评估几方面对如何提高邮政教育培训的实效进行了初步探讨。 关键词：邮政；培训；体制；分析；评估 邮政企业的发展最终取决于职工队伍素质的提高。目前邮政企业职工的整体素质偏低，人才结构性矛盾突出，制约着邮政的发展。因此，加大企业培训力度，提升培训服务质量，打造一支具备一流的知识、技能和素质水平的职工队伍，是邮政企业的当务之急。 1、构建与邮政公司发展相适应的培训体制 1.1建立各省（区、市）邮政公司人力资源部与各省（区、市）邮政教育培训中心联合作业的培训管理体制，强化省（区、市）公司教育培训中心对各市、县教育培训工作的协调管理职能 省（区、市）邮政公司人力资源部代表省（区、市）邮政公司行使全省（区、市）邮政员工教育培训宏观管理职能，根据省（区、市）公司生产经营及发展需要拟定培训政策，制定年度培训计划，实施对培训的检查指导，督促与推动全省（区、市）邮政培训工作均衡、有效地开展；省（区、市）邮政公司教育培训中心在省（区、市）邮政公司人力资源部的领导下负责全省（区、市）邮政培训需求的调查分析，拟订及上报培训计划，组织实施重要培训项目(含项目开发、课程设计、教学方案、教学组织、效果反馈等)；省（区、市）邮政公司下属的各市、县人力资源部设专门的教育培训管理机构或管理人员，负责本市、县培训计划的拟定以及自办班的组织实施。 1.2建立各省（区、市）邮政公司内部培训师队伍，打造邮政公司培训的主力军 最了解生产经营实际和培训需求的是邮政公司自身。因此，挖掘内部资源，建立和培养各省（区、市）邮政公司内部培训师团队势在必行。培训师团队可由三类人员组成：一是省（区、市）邮政公司教育培训中心的骨干教师；二是公司中具有丰富管理经验的中高层管理人员；三是公司中具有相关领域的专业知识和技能、开放的沟通心态、较强的表达能力、良好的职业道德和职业素养并且对培训工作充满热情的岗位明星、业务能手。 组建步骤：首先在全省（区、市）范围内进行公开招聘和选拔，然后聘请著名的培训师对优胜者进行集中培训，通过政府有关部门资质考核，最终下发聘书。为加强内部培训师的管理，省（区、市）邮政公司人力资源部需制定《邮政企业培训师管理制度》，详实地规定培训师聘任工作的条件、程序以及受聘人员的权利、义务、津贴等。省（区、市）邮政公司应尽可能为培训师提供外派深造学习和职位晋升的机会，激励更多的人成为培训师。建立和培养自己的培训师团队，不仅有利于增强培训的针对性、实效性和及时性，还有利于公司借助培训平台培养自己的高精尖人才，使培训在企业内形成一种文化。在内部培训师的引导和榜样示范下，公司员工自主学习的积极性将大大提高，对于构建学习型企业，打造知识型员工亦具有十分重要的现实意义。  1.3适当外聘著名的企业培训师，开展高端理论和专项课程的培训工作 邮政企业因为经营管理的需要，会经常性地引进一些全新的管理流程及技术方法，这就需要有针对性地对中高层管理者进行此类专项课程的培训。因此，邮政公司可与在国内外大公司有从业经验或在相关管理咨询方面有深厚造诣和专业背景的培训师建立相对固定的合作模式，聘请他们进行高端理论和专项课程的培训。具体可采取咨询式培训的方式，请他们以邮政公司管理顾问的身份介入公司内部，全面了解公司现状，商讨存在的问题及成因，进行培训需求的调研，由此确定培训内容，并按照公司的个性问题设计培训提纲，提出有效的解决方案。这样，不仅可以使公司管理人员开阔视野，及时接受国际国内的先进管理理念，而且还能训以致用，解决公司存在的实际问题，确保培训真正收到实效。 1.4建立以学分制为基础的员工教育培训档案，优化教育培训激励机制 邮政公司是劳动密集型企业，随着改革的不断深入，大批朝气蓬勃的年轻人充实到公司营运的第一线，加强对青年员工的培养，尽快让他们在岗位上成才，成为公司教育培训的重要任务。为此，可建立以学分制为基础的员工教育培训档案，以学分制培训员工特别是青年员工。具体做法可以参考团中央、劳动和社会保障部联合下发的《关于在实施青工技能振兴计划中进行技能培训学分制试点工作的意见》。该《意见》明确界定了青工技能培训学分制的内涵：企业团组织和人力资源部门以学分的形式，反映青工参加在职培训、立足本职创新创效和参与职业技能竞赛等情况，并与青工职业技能鉴定相衔接的学习培训制度。同时，优化培训激励机制，把培训与员工的素质评估、绩效考核以及升职加薪相结合，提高员工学习的积极性与主动性，有效促进员工培训方式的多样性，实现员工培训工作的制度化、规范化。 2、做精做准做细企业培训的需求分析 需求分析是制定培训计划最重要的