营业员初级工过级复习题.docVIP

一、单项选择题（第1题～第80题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1 分，满分80分。） 1．用人单位在( )应当依法安排劳动者休假。 A、一年之内 B、六个月内 C、节日期间 D、假日期间 2．劳动合同应当以书砥形式订立，并具备以下条款：劳动合同期限； 工作内容； 劳动保护和劳动条件：劳动报酬；劳动纪律；劳动合同终止的条件；( )。 A、劳动关系 B、违反劳动合同的责任 c、保守用人单位商业秘密 D、双方权利和义务 3．劳动合同的期限分为有固定期限、无固定期限和( )为期限。 A、十年以上 B、以完成一定的工作 C、完成一项生产任务 D、在同一用人单位连续工作 4．维护尊严权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其( )得到尊重的权利。 A、自主选择权 B、人格尊严、民族风俗习惯 C、计量公正等平等交易 D、批评监督权 5．经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具( )。 A、产品质量保证书或服务质量保证书 B、产品保修卡 C、购货凭证或服务单据 D、购货、服务单据 6．法律规定经营者可以从事( )有奖销售商品行为。 A、采用谎称有奖的 B、推销质次价高商品的 C、最高奖金超过5000元抽奖式 D、销售鲆活商品的 7．广告应当使人们了解商品质量，因此可以使用( )等用语。 A、新研制的商品 B、国家级的商品 C、最高级的商品 D、最佳最好的商品 8．我国《产品质量法》规定，销售者销售产品不得( )，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。 A、采用谎称有奖 B、贬低其他经营者的产品 C、对性能允诺表示不清 D、掺杂、掺假 9．《食品卫生法》规定，食品应当( )，符合应当有的营养要求，要有相应的色、香、味等感官性状。 A、无毒、无害 B、营养、卫生 C、防腐、防尘 D、消毒、卫生 10．《食品卫生法》规定，禁止生产经营( )、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其他感官性状异常，可能对人体健康有害的食品。 A、含添加剂 B、腐败变质 C、超过保质期限D、不洁动物 11．在服装的检查方面，营业前要( )。 A、穿好统一的工装，并佩带好工号牌或化好妆 B、穿好统一的工装，化好淡妆 C、穿好统一的工装，并佩带好装饰物 D、穿好统一的工装，并佩带好工号牌或证章 12．对于( )的准备，营业员要在营业前调整好自己的情绪。 A、物品 B、货物 C、物质D、精神 13．营业员在工作中，浑身上下挂满饰物，珠光宝气会给入一种( )之感。 A、庄重 B、严肃 C、庸俗D、美丽 14．每个岗位都有不同的销售物品，因而要准备与本岗位销售物品相关的()。 A、商品用具 B、储存用具 C、售货用具D、运输用具 15．对提运来的商品要仔细核对其数量、( )、型号等。 A、质量 B、外观 C、颜色D、规格 16．营业员应检查商品价签，是否( )对位。 A、大、小 B、商标、质璧 C、货、签D、包装、价签 17．随着消费习惯的变化，在商品摆放中( )可以与果汁饮料相伴为伍。 A、罐装啤酒 B、袋装馒头 C、副食调料 D、纸盒牛奶 18．商品的摆放应注意以( )为中心。 A、顾客 B、营业员 C、领导 D、进货 19． 一般商品均应去掉( )，使商品尽可能接近顾客，让顾客感到直观、亲切。 A、说明 B、简介 C、价签 D、包装 20．营业员应抓紧售货的间隙，对货架上的商品及时整理、码放、( )。 A、浏览、观察 B、浏览、补充 C、浏览、分类D、分类、补充 21．营业员检查所摆放的商品时，对有尘土、污垢的商品要( )，陈列品、样品要保持清洁、无尘土。 A、退回库房 B、退回厂家 C、清除出去 D、擦抹干净 22．营业员要坚持( )清扫货架及货架上的商品，不要让顾客买到的是落满灰尘的商品。 A、每月 B、每周 C、每曰 D、每年 23．消费是指人们为( )个人物质和文化需要而消耗和享受的各种生活资料和劳务。 A、满足 B、消耗 C、消费 D、吸取 24．消费需求的多样性要求( )提供的商品品种繁多，花色丰富，规格齐全，这样才能满足多样性的需求。 A、工厂 B、商业企业 C、市场上 D、