会e计07-05 冯雪莲 学年论文任务书.docVIP

学年论文任务书 专业 会计学　 班 施工会计07-04 题 目 我国上市公司社会责任会计信息披露的 问题及对策 任务起止日期： 2010 年 12 月 27 日～ 2011 年 1 月 14 日 学 生 姓 名 冯雪莲 学 号 200794250504 指 导 教 师 王东武 教研室主任 年 月 日审查 院 长 年 月 日批准 课题内容 随着经济的发展，企业社会责任已经成为人们所关注的焦点，上市公司所追求的目标从股东利益最大化转化为社会效益最大化，而市场上的竞争也逐渐从纯粹的竞争演化为包括环境和社会责任的全面责任竞争。因此，建立科学的企业社会责任会计以及完善的信息披露机制对上市公司来说已成为必然。本课题内容： 社会责任会计基本概念； 我国上市公司社会责任会计信息披露现状； 我国上市公司社会责任会计信息披露存在的问题及成因分析； 完善我国上市公司社会责任会计信息披露的对策。 课题任务要求 1、收集文献资料（参考文献不少于8篇），做好学年论文的提纲等工作 2、加工整理论文相关文献，学生在教师的指导下完成学年论文的提纲 3、学年论文的中文摘要以200左右字为宜，关键词一般为3～5个，按词条的外延层次排列（外延大的排在前面）。 4、根据文献资料，运用所学的专业知识，撰写一篇4000字左右的有一定水平的专题论文。要求论文结构严谨，逻辑性强，论述层次清晰，语言准确，文字流畅，对研究问题有独到之处。论文符合长沙理工大学管理学院的学年论文撰写规范。 5、本论文全部完成后，完成论文的整理、装订工作和各项学年论文相关资料的上交，圆满完成学年论文的全过程。 课题完成后应提交的资料（或图表、设计图纸） 提交学年论文正稿 主要参考文献与外文翻译文献（由指导教师选定） [1] 李文静,我国上市公司社会责任会计信息披露问题探析[J].东方企业文化化,2010(3):50. [2] 徐立,我国上市公司社会责任会计信息披露问题的探析[D].江西:江西财经大学,2008. [3] 刘敏,上市公司社会责任会计信息披露的现状分析[J].中国乡镇企业会计,2009(5):141. [4] 赵志珍,上市公司会计责任会计信息披露的实证研究—来自泸深两市2006年-2008年的经验数据[J].财经界(学术),2010(8):137-140. [5] 王平,王丹. 对上市公司社会责任会计信息披露的思考[J].大众商务,2010(5):133. [6] 卡哈日曼·艾买提，我国社会责任会计信息披露的现状及对策分析[J].生产力研究,2009(15):184-186. [7] 孔龙,刘静.上市公司社会责任信息披露现状及对策[J].工作研究,2010(02):58-59. [8] 王青云,王建玲.上市公司社会责任信息披露使用者需求倾向研究[J].财经论坛,2010(3):90. 同组设计者 注：1. 此任务书由指导教师填写。如不够填写，可另加页。 2. 此任务书最迟必须在学年论文开始前一周下达给学生。 3. 此任务书可从经济与管理学院本科教育网页下载区下载  学生送交全部文件日期 学生（签名） 指导教师验收（签名） “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长