会计与统计核算件专业十二五规划.docVIP

会计与统计核算专业十二五规划 一、深化“多岗学习，能力递进，一岗提升，双证融通”的人才培养模式实现高职课程标准与职业资格标准的融通，实现学历教育与职业资格培训的融通负责课程 培养措施 1 企业顶岗实践每年不少于两个月、每年参加国内高职教育或财经类专业研讨会不少于次、到国内财经类高职院校考察一次、参与课程的开发和建设。 2 企业顶岗实践每年不少于两个月、每年参加国内高职教育或财经类专业研讨会不少于次、到国内财经类高职院校考察一次、参与课程的开发和建设。 统计学 企业顶岗实践每年不少于两个月、每年参加国内高职教育或财经类专业研讨会不少于次、到国内财经类高职院校考察至少一次、参与课程的开发和建设。 1．校内实训室建设项目 会计与统计核算专业校内实训基地建设一览表 实训室名称 建设性质 面积（M2） 容纳人数 会计与统计核算综合实训室 新建 100 50 ERP信息中心 已建 100 50 会计培训中心 新建 100 50 专业素养教育基地（文化展馆） 新建 50 50 （1）新建会计与统计核算综合实训室 为培养企业会计与统计核算、财务管理技能及综合素养的教学需要，建设会计与统计核算综合实训室。购置相关软硬件设备，制定财务部门各岗位责任制度，模拟企业管理信息系统中的其它部门，实现资金预算、资金使用、物流、信息、人员管理的统一。以真实企业案例和数据为背景，仿真模拟冶金、能源和装备制造业、商业、服务业、事业单位的综合核算业务、纳税申报、财务管理、会计报表等，以岗位协作为基本训练模式，满足“会计实训”、“成本会计实训”、“社会经济调查方法与实务”、“专业综合实训”等课程实训教学要求，全面提升学生会计与统计职业判断能力和可持续发展能力。 （2）新建ERP信息中心 按照学生会计管理能力训练的要求，新建ERP实训中心。ERP（企业资源计划）是涵盖会计、会计电算化、财务管理、工商管理、市场营销等专业实训内容的综合实训项目。实训中心的建立不仅可以为会计专业学生提供集财务会计、物流、企业管理一体化的实践训练，还可同时满足学校其他相关专业及企业管理人员的实训需求。 （3）新建会计培训中心 会计培训中心主要面向学生和行业新入职人员提供岗前培训，开展珠算技能培训、会计实操业务培训、会计电算化业务培训、统计软件操作培训和其他培训。面向会计从业人员开展从业资格培训考前培训、初级会计师、中级会计师考前培训。通过各种实操培训，提高教师实践技能，为更好地指导学生实践操作奠定基础。通过会计资格考前培训，可以使教师及时了解行业发展趋势，理论前沿知识体系，更好地与教学内容相结合，培养的学生更能满足市场需求。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定