旅行社管理课程实验报告格式.docVIP

河南理工大学经济管理学院旅游管理专业09级 《旅行社管理》课程实验报告 姓名：刘占 班级：旅游管理 学号：310910050223 指导教师：耿莉萍 时间：2011.12.21-- 12.31 采购中心上机题 姓名：刘占 班级：旅游管理09班 实验时间：2011.12. 一、供应商基本资料 海南中青旅 中青旅控股股份有限公司是我国旅行社行业首家A股上市公司，1997年11月26日在中国青年旅行社总社的基础上改制成立，同年12月3日在上海证券交易所上市，现有总股本2.67亿股。中青旅主要从事旅游、高科技的投资；经营入境旅游、国内旅游、中国公民自费出境旅游业务；从事高科技产品开发和技术服务、旅游资源配套开发等业务。公司上市七年来，累计接待游客约320万人，实现营业收入约83亿元。|*资质| 国际旅行社| 新技术企业| 中国旅游协会常务理事单位| 中国旅行社协会副会长单位| PATA（太平洋旅游协会）会员| IATA（国际航空运输协会）会员| ASTA（美国旅行社代理商协会）会员|*荣誉| 我们以往所作的努力，得到了社会的认可：| 2000年、2001年、2002年、2003年、2004年入选“中国最具发展潜力上市公司50强” | 1998年、1999年、2000年、2001年、2004年排名“中国百强国际旅行社”第二| 1997年、1999年获第七届、第八届“首都旅游紫禁杯”先进企业称号，2001、2003年获第九届、第十届“首都旅游紫禁杯”最佳企业称号。在中国市场优势企业品牌人气指数调查中，中青旅成为中国100个知名服务品牌中唯一入选的旅游品牌。（《 2003年企业竞争力报告》）|*公司战略| 以资本运营为核心，以高科技为动力，构建以旅游为支柱的控股型现代企业。|*发展目标 (2004-2006)| 公司战略落地，治理结构清晰;主业优势明显，策略投资适度;资产优质高效，业绩稳定提升;管理规范可控，队伍后继有人。到2006年，全面完成以上总体目标，把一个战略导向明确、主业突出、业绩良好、管理有序、健康向上、可持续发展的中青旅推向新的发展阶段。|*价值取向| 发展决定一切。|*服务理念| 顾客至尊，诚信为本。满足消费者个性化需求，透过服务提高产品的附加值。|*质量理念| 量是企业的道德，质量是企业的修养，质量是对客户最大的尊重。|*品牌信仰| 中青旅，和我心意互通。|*旅游主业的发展目标：| 实现入境业务稳定持续发展，全力打造公民旅游业务第一品牌，由观光旅游服务商发展为集观光旅游、休闲旅游、商务旅游、会奖旅游为一体，集旅游批发商、集约化零售商为一身，具有较强资源掌控能力和竞争力的国际化大型旅游运营商。入境业务积极主动地调整客户结构，大力培植和支持新兴业务，推动境外网络建设，提高对市场的驾驭能力；公民市场遵循细分市场，重塑业务流程，走专业化道路的指导思想，培植核心竞争力，透过中青旅联盟的业务运作实践，在国内构建销售和接待的有效网络。 亚洲论坛成立会址博鳌是著名的国际会议组织——“亚洲论坛”永久性会址所在地。区内交通便利，通信发达，基础设施日辏完善，拥有索菲特、金海岸温泉大酒店等星级酒店7家，开发区2个。开发区分别为博鳌滨海旅游开发区和博鳌水城国际会展休闲度假区。“亚洲论坛”永久性会址就座落于博鳌水城国际会展休度假区中。 博鳌现有人口约2.7万人，土地面积86平方公里。博鳌镇政府下辖17个村175个村小组。博鳌，这里水中有岛，岛中有水，秀丽景色和名胜古迹集于一地，被人们誉为奇妙的南国风光画卷。博鳌港，港域辽阔，地势险要，水情复杂，它是万泉、龙滚、九曲三条河流汇拢而来，继而流入大海的必经之口，万泉河出海口中有东屿、鸳鸯两个岛屿，使博鳌港水中有岛，岛中有水，波光错落，景色秀丽。这里，沙滩广阔平坦，柔软洁白；海面水色湛蓝，港门岩群屹立；海岸绿林成带，椰树挺空，炊烟袅袅。远眺这绵蜒10多里的海湾滩岸，无异于上苍编织的一条五彩缤纷的绸带，不少中外旅游名家认为，这里是世界上河流出海口自然景观保持最完美的一个地方 . 博鳌玉带滩 分界洲岛 椰梦长廊 傍晚时分游览椰梦长廊是最具情调的事情。 ????椰梦长廊临海一侧是景观优美迷人的热带植物园林，与银色的