会计协会会员交流会策a划书.docVIP

会员交流会 策 划 书 指导单位：共青团邵阳学院委员会 邵阳学院社团联合会 承办单位： 邵阳学院会计协会 活动时间： 二零一二年三月四日 活动名称： 邵阳学院会计协会会员交流会 活动背景及目的： 新学期开始，增强协会内部成员之间的联系，提高协会凝聚力，促进本协会健康发展，充分调动会员的积极性、主动性.发扬协会员主人翁精神，研讨协会中存在的问题，促进会员的全面发展、为下届的干部提拔作参考，特举行二零一二年上学期第一次会员交流会。 活动时间： 二零一二年三月四日 9:30——11:00 活动地点： 老三栋205教室 活动对象： 邵阳学院会计协会全体会员 主办单位： 邵阳学院会计协会 拟邀嘉宾： 协会指导老师刘健喜 邵阳学院学生社团联合会监察部及策划执行部干事， 兄弟协会会长 活动流程 主持人致开幕词并介绍此次交流会开展的目的 会长杨亚群简单介绍本协会的上学期活动成果及协会财务状况 副会长赵国宁介绍本学期的主要活动及各部门此学期主要任务 会员自由发言，谈谈自己对本协会的见解、要求及意见 互动游戏：游戏1 看图猜钱币，即抽取事先准备好的钱币图片，指出币种 游戏2 击鼓传声 6、会员才艺表演 主持人宣布交流会结束 人员安排 1、教室联系 负责人：办公室 职责：三月四日前将教室联系完毕 2、教室布置 负责人：财务部、宣传文艺部 职责：会议前将教室布置完毕 3、资料的打印机复制 负责人：信息外联部 职责：负责交流会所需资料 4、清洁组 负责人：素质拓展部 职责：负责会议后教室的打扫 5、策划组 负责人：策划执行部 职责：负责此次活动的策划 6、考勤及纪律维持组 负责人：监察部 职责：活动的考勤及纪律 经费预算 打印费 10元 红纸一张 0.5元 四袋阿尔卑斯 36元 小礼物 30元 共计76.5元 邵阳学院会计协会 二零一二年二月二十八日“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主