会计制度设计答1案04任务0002论述题1.docVIP

答：会计政策变更：是指企业对相同交易或者事项由原来采用的会计政策改用另一个会计政策的行为。会计政策变更体现的更多的是会计基础、会计处理方法、会计处理原则的变更。 会计估计变更：是指企业对其结果不确定的交易或事项以最近可利用的信息为基础所作的判断。其更多体现的是年限、金额等方面的变更。 但是有些事项我们还是很难区分的，现在这里做一些归纳 　　 业 务 会计政 策变更 会计估 计变更 1 因新准则的发布，短期投资分类为交易性金融资产，其后续计量由成本与市价孰低改为公允价值 √ 　 2 持有至到期投资重新分类为可供出售金融资产 × × 3 因新准则的发布，长期债权投资划分为持有至到期投资，其折价摊销由直线法改为实际利率法 √ 　 4 存货由历史成本改为成本与可变现净值孰低计量 √ 　 5 原来属于固定资产现在因出租变更为投资性房地产 × × 6 投资性房地产的后续计量由成本模式改为公允价值模式 √ 　 7 发出存货计价方法的变更 √ 　 8 因新准则的发布，完成合同法变更为完工百分比法 √ 　 9 因执行新会计准则对子公司的长期股权投资由权益法改为成本法核算 √ 　 10 已执行新会计准则，成本法--→权益法（1%--→30%） × × 11 已执行新会计准则，成本法--→权益法（80%--→30%） × × 12 已执行新会计准则，权益法--→成本法（40%--→80%） × × 13 已执行新会计准则，权益法--→成本法（40%--→1%） × × 14 低值易耗品摊销由一次摊销变更为分次摊销 × × 15 固定资产、无形资产的折旧年限、净残值率、摊销年限的变更等 　 √ 16 分期付款购买固定资产原来采用历史成本计量，现在改为公允价值计量 √ 　 17 资产减值准备原来按照分类来计提，现改为按照单项计提 　 √ 18 公允价值的计算方法的变更 　 √ 19 所得税核算方法由应付税款法变更为资产负债表债务法 √ 　 20 研发费用原来确认管理费用，现在确认为无形资产 √ 　 21 在合并财务报表中对合营企业的投资由比例合并法改为权益法核算 √ 　 22 因或有事项确认的预计负债根据最新证据进行调整 　 √ 此题中该事项的会计确认发生变更，即前期将开发费用确认为一项费用，而当期将其确认为一项资产。该事项中会计确认发生了变化，所以该变更属于会计政策变更。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出