质量事故管理规章制度全解.doc

Q 质量事故处理管理规定 文件编号： 制订单位：品 管 部 版 本：A/0 页次：9页 修订日期： 发行日期：2010年8月2日 核 准 审 查 修 订 质量事故处理管理规定 文件编号 版本/次 A/0 页次 2/9 1.目的： 为加强公司质量管理，完善质量责任制，规范质量事故的报告、调查和处理工作，从而提高公司的信誉和声誉，实现公司的质量方针和目标，为用户提供满意的产品和服务，制定本规定。 2.范围： 适用于本公司所有自制产品质量事故处理。 3.权责： 3.1 总经办：负责所有产品质量事故处理的核准。 3.2 品管部：负责所有质量产品事故的判定和质量事故处理的拟定。 4.定义：、 凡设计、工艺、生产制造（运输、储存）、检验和原材料采购等过程中，因以下原因造成成品批报废、成批返修或降价处理、退货、索赔，对用户造成不好影响或影响生产计划和质量指标完成的称为质量事故。 a、生产作业流程、工艺错误； b、生产指挥错误； c、违反工艺纪律； d、操作不认真负责； e、检验员漏检错检； f、人为导致设备故障、仪表仪器失准； g、材料混杂或发错； h、运输保管不善； 质量事故处理管理规定 文件编号 版本/次 A/0 页次 3/9 i