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工商管理学院会计学专业
毕 业 实 习 报 告
       
班    级                     
姓    名                     
指导教师                     
实习时间                     
 
二00八 年 四 月
    
       
附录五:毕业实习报告格式
前置部分
1.封皮(见表式)  
2.目录
正文部分
一、实习单位概况
二、实习具体内容
三、实习总结
1.实习心得与体会
2.实习中发现的问题及解决问题的方法
3.毕业论文选题意向和资料收集情况
A4纸打印,左侧装订;正文字号:小4号字,字体:宋体,行距固定值18磅,字符间距:0.8磅。一级标题为黑体小三号字。二级标题为四号字加粗。
字数要求:不少于8000字。
请仔细阅读指导书。
                     
开题报告是用文字体现的论文总构想,篇幅不必过大,但要把计划研究的课题、如何研究、理论适用等主要问题说清楚,开题报告应有封面页,总页数应不少于4页。论文题目、系别、专业、年级、姓名、导师目的意义和国内外研究概况论文的理论依据、研究方法、研究内容研究条件和可能存在的问题预期的结果论文提纲开题报告包含的论文提纲可以是粗线条的,是一个研究构想的基本框架。可采用整句式或整段式提纲形式。在开题阶段,提纲的目的是让人清楚论文的基本框架,没有必要像论文目录那样详细。 论文写作进度安排参考文献开题报告中应包括相关参                                               
指 导 教 师                                                                                            
院(系、部)                                                  
专 业 班 级                                                                               
学       号                                                                                
姓       名                                                                                   
日       期                                                 
  
1. 选题的目的
宋体小四号
2.选题的意义
 
宋体小四号
 
3.国内外研究现状
 宋体小四号
 
		一、选题的目的、意义和国内外研究现状
  
二、研究方案及预期结果
1.研究方案
包括论文的理论依据、研究方法、研究内容研究条件和可能存在的问题[1]  
[2]  
[3]  
[4]  
[5]  
[6]  
[7]  
 
		六、指导教师意见
    
                                            指导教师签字:     		
“六心”服务评定标准
 
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。
(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客观、真实、公平、公正的原则
4、“六心”服务评定的内容
“六心”服务评定将采取逐级考核制,一般店员由所在店铺的店长考评,各个店长由店务执行经理考评,最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。
(1)信心:不仅要对自己有信心,而且要对我们公司、我们的产品有信心,首先要告诉自己,我是能做好这件事的。要使自己的个性充分
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