会计岗位服读务承诺.docVIP

会计岗位承诺书 为加强会计诚信建设，提高职业道德和专业技术水平，规范会计行为，提高服务意识，本人对会计工作作出如下承诺： 一、认真执行《会计法》，依法履行本人在公司的会计职责 1、按规定填制原始凭证。对不真实、不合法的原始凭证不予受理；对弄虚作假、严重违法的原始凭证、予以扣留，请求查明原因，追究责任；对记载不明确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正补充。 2、按规定设置会计科目，正确使用会计科目，按要求办理建账监管手续，严禁伪造、变造、故意毁损会计账簿或账外设账行为。 3、正确运用会计处理方法，不随意变更；正确使用会计更正方法，凭证无涂改、挖补、刮擦现象。 4、按规定核对会计账簿，做到账证、账账、账表、账实相符；运用会计电算化记账时，要做到电子数据与纸质资料数据相符。 5、按规定编制和报送财务报表，保证会计信息准确、真实、完整。 6、按规定运用会计电算化记账，做好数据备份，保证会计资料完整。 7、按规定认真执行质量体系各项会计工作流程，堵塞漏洞，提高管理水平和经济效益。 8、自觉接受财政、税务、审计等部门的监督，如实提供会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料以及有关情况，不拒绝、隐藏、谎报。 二、遵守会计职业道德规范，恪守职业道德 1、爱岗敬业。热爱会计工作，尽心尽力，尽职尽职。 2、诚实守信。言行一致，不弄虚作假、不欺上瞒下，信守承诺，保守公司的商业秘密。 3、廉洁自律。不收受贿赂，不贪污钱财，按法律、法规自我约束自己的言行。 4、客观公正。按会计业务事项的本来面目反映，不搀杂个人的主观意愿，也不为他人意见左右，不偏不倚地处理会计业务事项。 5、坚持准则。在处理会计业务事项过程中，时时刻刻严格按会计法律制度办事。 6、提高技能。不断更新知识，使会计专业技能适应新形势的需要。 7、参与管理。积极参与财务管理，间接参与公司的其他管理活动，为公司的发展和管理完善献计献策。 8、强化服务。在公司的内外交往中，具有文明的服务态度、强烈的服务意识和优良的服务质量。 三、遵守会计从业资格管理办法，不断更新知识，及时办理注册登记事宜 1、按规定办理会计从业资格证书注册登记事项，会计从业资格证书不得涂改和转借。 2、按规定完成继续教育学时和内容。 四、纪律追究 财务人员应严格遵守财务纪律，坚持依法办事，严格审核把关。凡不符合财务规定或手续不全的开支，非正规的发票和单据，会计人员一律不予受理。违反财务纪律和财务制度的行为一经发现，将依照法律法规和内部规定追究有关人员的责任。 我承诺遵守以上承诺，如有违反，愿意接受公司给予的相应的处罚，并承担相应的法律责任。 本承诺书一式两份，公司存档一份，本人一份。 承诺人（签名）： 财务负责人（签名）： 年 月 日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言