现金收费类资讯服务产品.docxVIP

关于“现金收费类资讯服务产品”上线的通知2014年8月8日下午群发产品变更提示短信：?你购买的资讯产品《资金流向投资组合》将于下周一（8月11日）起停止生产，我们将根据您的使用期限于下周一为您配送同类型同价格的资讯产品《龙虎榜投资组合》，资讯浏览及获取途径与原先一致，给您造成的不变敬请谅解。?你购买的资讯产品《日进斗金》（8月11日）将于下周一起停止生产，我们将根据您的使用期限于下周一为您配送同类型同价格的资讯产品《龙虎点金》，资讯浏览及获取途径与原先一致，给您造成的不变敬请谅解。所有现金产品请查看附件“在售现金收费产品清单”?常见问答：1、请问“***”产品如何订购？答：您可以通过以下方式订购：（1）下载涨乐财富通手机客户端，进入商城--资讯产品，选择具体产品、完成费用支付，实现产品订购。（2）登陆涨乐商城/，进入“华泰研究”，选择具体产品、完成费用支付，实现产品订购。（3）可到营业部申请订购。?2、什么时间可以下单，订购后，什么时候扣款？什么时候生效？答：（1）下单时间为凌晨5点--下午17点（17点后下单，系统会有限制的提示）；（2）订购当日17点前审批成功，当日即扣取产品费用，次日产品生效，17点后审批视同第二天订购。（3）订购周期从扣款日开始按自然日算一个月。例如：2014年7月14日扣款，订购一个月，周期显示为7月14日-8月14日。（4）资讯产品的兑换，网站订阅时间精确到几点几分。对于当天临界点之前是关闭处理的。例如：客户之前兑换的产品到期日是2014年8月12日11:35，则客户12日再想订阅，必须要12日11:35以后才能订阅。（更新时间：2014.08.12）?3、订购产品怎么付费？是从账户中扣还是另外付钱？答：（1）通过营业部订购产品后，系统内产品默认有效期1年，依据产品价格逐月自客户保证金中扣取产品费用，扣费时间等同于首次订购生效时间，并设置连续5个交易日扣费期，5个交易日后仍未扣费成功产品自动关闭；（2）通过涨乐商城订购，缴款方式为保证金足额扣费。（3）现金收费类的产品，扣的是普通账户的资金，不会扣信用账户的资金。?4、如果要退订产品，怎么操作？答：如有效期内退订，需联系营业部，由营业部人工操作关闭产品协议，关闭时间建议选择产品次月扣费前2-3个交易日，进入连续扣费期产品退订无效，即进入产品扣费期后退订仍会扣取产品费用。?5、为什么有2种价格？零售价，活动价什么意思？答：产品上线初期将有为期3个月（3月17日—6月17日）的集中促销活动，价格采用上表所列活动价，活动结束后产品恢复原有零售价格。?6、客户在营业部订购与在涨乐商城订购的活动价一致。在优惠活动期内，如果客户通过营业部订购某产品一年，则一年都是以活动价按月扣款，过了优惠期再买就以新价格算。?7、收费产品中，“成交回报”提供场内股票、债券、封闭式基金、买卖LOF\ETF的委托成交信息；信用账户中包括“卖券还款、买券还券”，不包括“直接还款、直接还券”?。?8、投资组合的“去年收益”和“今年累计收益”在报告中都有显示。例如：成长型全市场投资组合截止到2014年6月23日，去年收益40.99%，今年累计收益7.83%。（更新时间：2014.06.23）?9、生日赠送资讯产品：生日当天后的1到2个工作日到账。（1）2014年7月2日之前客户生日免费赠送一个月“晨会内参”；（2）2014年7月2日当天开始客户生日免费赠送一个月的“龙虎榜投资组合”；（3）2014年8月份客户生日，免费赠送汇讯通。体验1个月。（更新时间：2014.09.03）??龙虎榜投资组合查询路径：1、专业版二“理财大厅--华泰研究”；2、涨乐财富通--左上角个人中心--我的账户--我的套餐；3、官网紫金财富俱乐部--资讯--我的订阅--我的套餐--龙虎榜投资组合。4、龙虎榜的组合，可通过涨乐财富通和理财大厅推送消息，群体是针对公司所有的客户。?10、涨乐网上客户买慧眼识牛，需要客户填写接收号码，这个是同步到CRM吗？ 答：是的，T+1生效。（更新时间：2014.07.16）?11、金牛组合，通过“积分俱乐部”兑换的、“涨乐商城”购买的、“套餐配置”的，这三个渠道提供的产品推送形式及内容是一样的吗？ 答：现金购买的有早间短信，其他渠道没有短信。（更新时间：2014.08.11）?通知内容：各分公司、各营业部： 为丰富公司服务产品收费模式，公司将新增6款现金收费类服务产品，同时从原佣金定价产品中选取7款进行优化并予以现金定价，新产品将于3月17日正式上线，现将相关事项通知如下： 一、上线产品介绍? 产品内容及定价详见下表；（红色字体的价格为2014年7月1日起实施的市场零售价）?现金产品清单1、绿色标注为3月17日新上线销售产品。品牌名称*活动价*市场零售价* （7月1日起