第四篇 志愿者通用礼仪.docVIP

第四篇 志愿者通用礼仪 礼仪，作为在人类历史发展中逐渐形成并积淀下来的一种文化，始终以某种精神的约束力支配着每个人的行为，是社会文明程度、道德风尚和生活习俗的反映。201年运会期间，将有127万名志愿者包括25万名城市志愿者，2.5万名赛会志愿者，以及100万名社会志愿者参与运动员、媒体、观众和游客各项服务他们将直接地面对国内外不同的人群因此，良好礼仪展示与沟通能力，既可以展示、乃至中国热情、开放、包容中华文化，也可以更高质量地服务于目标人群。保持镜片的清洁保持鼻孔清洁，平视时鼻毛不得露于孔外前发不附额，侧发不掩耳，后发不及衣领女士头发超过肩膀的，应将长头发起来置于工作帽之内，不能让刘海遮住眼睛，不可以披头散发。留长指甲可适当涂无色指甲油，涂的指甲油指甲油无脱落现象 正确：涂无色或肤色指甲油 错误：指甲油太艳丽 （四）体味：志愿者每天洗澡换衣服，勿在服务中出现汗臭、狐臭等异味不要使用香水和气味浓烈的发胶、发乳等口部要力求无异味尽量避免前进食有异味的食物如葱、蒜、韭菜、海鲜等。志愿者 正确的站姿 错误站姿：驼背 错误站姿：腹部外凸 （三）坐姿：斯文优雅的坐姿可以展现志愿者的沉着和淡定。志愿者应该遵循的坐姿要领是：步伐要轻而稳健从左侧入座，右脚和左脚要自然摆放，女士