管理学超级复习提纲.docVIP

马斯洛——需要层次理论 ①两个基本论点：1人的需要取决于他已经得到了什么，尚缺少什么，只有尚 未满足的需要能够影响行为。2人的需要都有轻重层次，某一层需要得到满足 后，另一个需要才出现。 五级需要：生理的需要→安全的需要→感情 和归属的需要→尊重的需要→自我实现的需要 法约尔——组织管理理论“管理过程理论之父” 1企业经营六大职能：技术职能；经营职能；财务职能；安全职能；会计职能； 管理职能222管理职能五项：计划、组织、指挥、协调、控制333管理人员 解决问题时应遵循的十四条原则：分工；权力与责任；纪律；统一命令；统一 领导；员工个人要服从整体；人员的报酬要公平；集权；等级链；秩序；平等； 人员保持稳定；主动性；集体精神。 泰罗——科学管理理论 管理理论主要观点1科学管理的根本目的是谋求最高工作效率2达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理3实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革 管理制度：1对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效2在工资制度上实行差别计件制3对工人进行科学的选择、培训和提高4制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广5使管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能，工人的劳动称为执行职能 梅奥——人群关系论 1企业的职工是“社会人”