管理学原理之十二.docVIP

管理学原理复习题之十二 一、单项选择题（在每小题的备选答案中选出一个最符合题意的答案。每小题1分，共20分） 1.管理的核心是处理 ( ) 。 A 人与物的关系 B 物与物的关系 C 各种人际关系 D 隶属关系 2.有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、尤其是高层主管后，尽管工作比以往更卖力，绩效却一直甚差。其中的原因很可能在于这位管理人员并没有培养起从事高层管理工作所必须的( )。 A 概念技能 B 技术技能 C 人际技能 D 领导技能 3.下列哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法( )。 A 采取了多种有利于提高员工个人能力的做法 B 努力使上级领导集中精力于高层管理 C 更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出 D 采取积极措施减轻上级领导的工作负担 4.“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理哪一个职能( )。 A 计划职能 B 组织职能 C 领导职能 D 控制职能 5.下述沟通形式中，属于非正式沟通形式的是（ ）。 A 链式沟通 B 集群连琐 C 轮式沟通 D 环式沟通 6.某企业提出如下目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游”。该目标存在的主要欠缺是( )。 A 目标缺乏鼓动性 B 目标表达不够清楚 C 目标无法考核 D 目标设定得太高 7.山川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40-45岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目，并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列哪种说法最能概括刘总的管理技能状况( )。 A 技术技能、人际技能、概念能力都弱 B 技术技能、人际技能、概念能力都强 C 技术技能和人际技能强但概念能力弱 D 技术技能和概念技能强但人际技能弱 8.某电视机厂厂长从报纸上看到某地农民持币待购电视机的消息，立即打破正常销售渠道，果断地组织车辆把本厂产品送到各个村就地销售，很快使这个地区成为“电视村”，结果不但直接扩大了销售额，还通过记者报道作了一次不花钱的宣传。这一决策方式属于( )。 A 非程序化决策 B 程序化决策 C 科学决策 D 经验决策 9.根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的（ ）。 ⑴就业保障。 ⑵上司对自己工作的赞扬。 ⑶工作的挑战性。 ⑷同乡联谊会。 ⑸满足标准热量摄入量的食品。 A ⑸⑷⑴⑶⑵ B ⑸⑴⑷⑵⑶ C ⑸⑷⑴⑵⑶ D ⑸⑴⑶⑷⑵ 10.高级工程师老王在一家研究所工作，该所拥有一流的研究设备，根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对老王的工作起到激励作用（ ）。 A 给老王配备性能更为先进的个人电脑 B 调整工资水平和福利措施 C 调整设计工作流程，使老王可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计 D 以上各条都起不到激励作用 11.有些从某一职位退下来的干部常常抱怨：“人走茶凉”，这反映了他们过去曾经拥有的影响力来自于( )。 A 个人品质 B 职位权力 C 个人专长 D 个人魅力 12.你手下的一位雇员不断给你招惹麻烦。她一直没精打采的，只有在你不断监督下才勉强完成任务。然而，最近你感到她发生了变化。她的工作表现改变了，你也越来越少提醒她按时完成任务。她甚至还提出了改进其工作绩效的若干建议。此时，你应当 ( )。 A 继续指导和严密监督她的工作 B 继续监督她的工作，但听取她的建议并且采纳那些合理的建议 C 采纳她的建议，并支持她的想法 D 让她对自己的工作承担起责任 13.以下哪一点是属于“权变管理理论”的最大特点( )。 A 根据不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式等 B 重视人的因素 C 力求决策中减少个人艺术成份 D 通过提高工人的“士气”，从而达到提高效率的目的 14.中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式( )。 A 均为顾客部门化 B 顾客部门化和职能部门